Si estás en busca de información clara y concisa sobre la política de devolución y garantía de neumáticos de Walmart, ¡has llegado al lugar correcto! Es importante estar informado y conocer los procesos para realizar una compra segura y confiable. Walmart se preocupa por la satisfacción de sus clientes y por eso te explicaremos todo lo que necesitas saber en este artículo. ¡Sigue leyendo para conocer todos los detalles en negrita y cursiva!
Respuesta corta
Walmart permite la devolución de la mayoría de las llantas sin usar y sin instalar dentro de los 90 días. Si compró neumáticos para nieve, han pasado 90 días o ya instaló o montó sus neumáticos, no son elegibles para devolución. Sin embargo, pueden calificar para reparación o reemplazo bajo la garantía del fabricante o la Garantía de riesgo de carretera de $10 por llanta de Walmart. Para obtener más detalles sobre la política de devolución de llantas y las garantías de las llantas de Walmart, consulte a continuación.
Política de devolución de llantas de Walmart
La política de devolución estándar de Walmart le permite devolver la mayoría de los artículos dentro de los 90 días posteriores a la compra. Esta política incluye llantas compradas en una tienda Walmart o Walmart.com, excepto las llantas para nieve, que no son retornables”. data-toggle=”tooltip” data-html=”true”>[1]
Requisitos
Para ser elegible para una devolución, los neumáticos no pueden montarse ni instalarse. Deben estar sin usar.” data-toggle=”tooltip” data-html=”true”>[1] Si montó y usó los neumáticos y descubrió un problema con ellos, es posible que pueda presentar un reclamo de garantía; tenemos más detalles sobre la política de garantía de neumáticos de Walmart a continuación.
Es mejor proporcionar un comprobante de compra (un recibo o el número de pedido de Walmart.com) al devolver las llantas. Sin embargo, la tienda puede buscar su compra y aprobar su devolución sin un recibo. Si no tiene un comprobante de compra, deberá mostrar una identificación con foto emitida por el gobierno.” data-toggle=”tooltip” data-html=”true”>[3]
Tenga en cuenta que Walmart realiza un seguimiento de las devoluciones y que los gerentes de las tiendas tienen la autoridad final para rechazar su devolución por cualquier motivo, incluido un recibo faltante o un historial de devoluciones frecuentes.
Proceso de devolución
Debe devolver las llantas a una tienda Walmart con un Centro de atención para automóviles, incluso si las compró en línea”. data-toggle=”tooltip” data-html=”true”>[1]” datos-alternar=”información sobre herramientas” datos-html=”verdadero”>[4] Para encontrar un Auto Care Center cerca de usted, use Buscador de tiendas de Walmart y seleccione “Auto Care Center” en los filtros de búsqueda. Visite el mostrador de atención al cliente durante el horario habitual de la tienda para realizar su devolución.” data-toggle=”tooltip” data-html=”true”>[4]
Consulte nuestra investigación relacionada para obtener información sobre la política de devolución de Walmart después de 90 días.
Reembolsos
La mayoría de las devoluciones con recibo recibirán un reembolso en el método de pago original. Sin embargo, si pagó con cheque y tiene su recibo, obtendrá un reembolso en efectivo. Además, si pagó con una tarjeta de crédito o débito y esa tarjeta ya no está disponible, recibirá una tarjeta de regalo de Walmart”. data-toggle=”tooltip” data-html=”true”>[1]
Sin un recibo, deberá mostrar una identificación con foto y pasar el proceso de verificación de reembolso. Si Walmart acepta su devolución sin prueba de compra, recibirá su reembolso en una tarjeta de regalo de Walmart”. data-toggle=”tooltip” data-html=”true”>[1]
Política de garantía de neumáticos de Walmart
Los neumáticos de Walmart generalmente vienen con una garantía estándar del fabricante, cuyos términos varían según la marca. Walmart también ofrece una garantía opcional contra riesgos en la carretera por $10 por neumático y un servicio de rotación y equilibrio de por vida por $14 por neumático”. data-toggle=”tooltip” data-html=”true”>[5] Como se indicó anteriormente, Walmart no permite la devolución de llantas después de la instalación o el montaje; estas garantías y servicios le brindan opciones de reparación y reemplazo si experimenta algún problema con los neumáticos después de la instalación.
Garantías del fabricante
La cobertura de la garantía del fabricante varía según el neumático específico que compre, pero generalmente cubre defectos de fabricación hasta alrededor de 40,000 a 50,000 millas. Las garantías estándar de los neumáticos no cubren cosas como daños en la instalación, pinchazos de clavos, modificaciones hechas por el cliente o banda de rodadura desigual debido a una mala alineación”. data-toggle=”tooltip” data-html=”true”>[6]” datos-alternar=”información sobre herramientas” datos-html=”verdadero”>[7]
Para presentar una reclamación, deberá ponerse en contacto con el fabricante. Debe recibir la documentación de la garantía cuando compre los neumáticos, que incluirá información de contacto, detalles de lo que cubre exactamente la garantía y otros términos y condiciones.
Garantía de peligro en la carretera
La Garantía de peligro en la carretera de Walmart es opcional al momento de la compra. Por un costo de $10 por neumático, Walmart cubrirá las reparaciones pinchadas, prorrateará el reemplazo de neumáticos no reparables y cubrirá peligros inesperados en la carretera que normalmente no califican para la garantía del fabricante”. data-toggle=”tooltip” data-html =”verdadero”>[5]
Asegúrese de conservar su recibo original, ya que deberá mostrarlo cuando utilice la Garantía contra riesgos en la carretera. Puede obtener una reparación o reemplazo en cualquier ubicación de Walmart Auto Care Center.
Saldo y rotación de por vida
Por $14 por llanta, puede comprar servicios de balance y rotación de por vida, bajo los cuales Walmart rotará y balanceará sus llantas cada 7,500 millas sin costo adicional. Este servicio también se incluye con el paquete básico de instalación de llantas y el paquete económico de instalación de llantas”. data-toggle=”tooltip” data-html=”true”>[10] Puede visitar cualquier Walmart Auto Care Center para usar este servicio; si es posible, traiga su recibo original.
