¿Compraste una TV en Best Buy y necesitas devolverla? ¡No te preocupes! Pero antes de hacerlo, asegúrate de conocer todos los detalles de la política de devolución de Best Buy TV. En este artículo, te contamos todo lo que necesitas saber sobre el límite de tiempo y los requisitos detallados para devolver tu televisor en Best Buy. ¡Sigue leyendo!
Respuesta corta
La política de devolución de Best Buy TV permite devoluciones dentro de los 15 días posteriores a la compra o entrega. Todavía puede realizar una devolución sin el recibo, sin el embalaje original y sin todos los accesorios incluidos, aunque puede recibir crédito de la tienda y/o un reembolso reducido. Para obtener más detalles sobre la política de devolución de Best Buy TV, consulte a continuación.
Política de devolución de televisores de Best Buy
Best Buy acepta devoluciones de televisores dentro de los 15 días posteriores a la compra o entrega, dijeron los representantes de servicio al cliente corporativo. Si es miembro de Best Buy Totaltech, es elegible para un período de devolución extendido de 60 días”. data-toggle=”tooltip” data-html=”true”>[1] Las devoluciones de TV caen bajo el estándar de Best Buy Promesa de devolución y cambioque se aplica a artículos nuevos, de caja abierta, reacondicionados, usados y en liquidación.
Requisitos de embalaje
Lo mejor es traer su factura o recibo y todo el embalaje original y los accesorios incluidos cuando realice una devolución de TV en Best Buy. Sin embargo, Best Buy procesará las devoluciones con cajas abiertas, empaque faltante y accesorios faltantes, dijeron los representantes. Tenga en cuenta que el costo de los accesorios faltantes puede deducirse de su reembolso”. data-toggle=”tooltip” data-html=”true”>[2]
Requisitos de recibo
Si no puede encontrar su recibo, un asociado de la tienda puede buscar su compra utilizando su información de miembro de Best Buy Totaltech o la tarjeta de crédito que utilizó para realizar la compra. Si un asociado de la tienda no puede encontrar un registro de su compra, un gerente de la tienda deberá aprobar una devolución sin recibo, en cuyo caso es probable que se le emita un crédito de la tienda si se aprueba.
Reembolsos
En la mayoría de los casos, los reembolsos se emitirán al método de pago original. Para devoluciones en la tienda, Best Buy procesará el reembolso de inmediato, excepto aquellas devoluciones que requieran un reembolso mediante cheque (como se detalla a continuación). Para devoluciones por correo, Best Buy emitirá el reembolso dentro de las dos semanas posteriores a la recepción de su artículo.
Tenga en cuenta que si pagó con una tarjeta de crédito o débito en la tienda o en línea, su reembolso puede aparecer primero como una transacción pendiente en su cuenta; el tiempo de procesamiento variará según el banco emisor de su tarjeta y puede demorar hasta siete días hábiles.
Las compras realizadas en efectivo pueden reembolsarse en forma de cheque si su total es superior a $800. Del mismo modo, las compras realizadas con cheque por un total de más de $250 se reembolsarán mediante cheque. Su cheque de reembolso llegará dentro de los 10 días hábiles posteriores a su devolución”. data-toggle=”tooltip” data-html=”true”>[2]
Cómo devolver un televisor a Best Buy
Para devolver un televisor, diríjase al área de servicio al cliente de su tienda Best Buy más cercana. Las devoluciones están disponibles durante el horario habitual de la tienda. Best Buy normalmente abre de 10 am a 9 pm de lunes a sábado y de 11 am a 8 pm los domingos.
También puede devolver un televisor comprado en el sitio web de Best Buy en la tienda o por correo. Para obtener detalles sobre el proceso de devolución por correo, consulte nuestro artículo sobre devoluciones de cámaras Best Buy. (Las cámaras también se incluyen en la política de devolución estándar de Best Buy).
No hay restricciones adicionales para los televisores comprados y devueltos cerca de un evento deportivo importante, como el Super Bowl, dijo un representante de servicio al cliente corporativo. Sin embargo, Best Buy puede rechazar devoluciones de artículos que no estén en condiciones como nuevos o que hayan sido dañados por el cliente.
¿Quiere comparar la política de devolución de televisores de Best Buy con las políticas de Target y Walmart? Vea nuestros artículos para más detalles.
