Shopbop acepta devoluciones, pero su política de devolución varía según el país. Los clientes de EE. UU. pueden devolver artículos de forma gratuita dentro de los 15 días o pagar una tarifa de $ 10 para devolver artículos dentro de los 30 días. Los pedidos internacionales son elegibles para devoluciones dentro de los 30 días, pero el cliente debe pagar los costos de envío de devolución. Para conocer todos los detalles de la política de devolución de Shopbop, incluidas las restricciones de artículos y las instrucciones de devolución, consulte a continuación.

Política de devolución de Shopbop

La política de devolución de Shopbop es la siguiente. Puede devolver artículos a Shopbop dentro de los 30 días. Para todos los pedidos de EE. UU., se incluirá una etiqueta de envío prepago en su envío, junto con un formulario de devolución. Para realizar una devolución, rellene el formulario e inclúyalo con su devolución. Después de colocar la etiqueta de envío prepago, puede dejar el paquete en cualquier buzón u oficina postal del Servicio Postal de los Estados Unidos (USPS). Alternativamente, puede organizar la recogida gratuita de USPS.

De acuerdo a Política de devolución de Shopbop, las devoluciones en EE. UU. son gratuitas si las realiza dentro de los 15 días posteriores a la entrega. Las devoluciones realizadas entre 15 y 30 días después de la entrega aún se envían de forma gratuita con la etiqueta de envío prepaga, pero se le cobrará una tarifa de devolución de $10. Además, tenga en cuenta que el monto de su reembolso no incluirá el costo de envío original del pedido.

Los clientes internacionales también pueden realizar devoluciones, pero deberán pagar el envío de devolución. Los formularios de devolución se incluyen con los pedidos internacionales, pero las etiquetas prepagas no. El costo de envío variará según el país.

Toda la mercancía devuelta debe estar sin usar, sin alterar ni lavar, y se deben adjuntar las etiquetas originales. Para el calzado, será necesario incluir la caja de zapatos original en la devolución. Sin embargo, no debe usar la caja de zapatos como su caja de envío ni colocarle ninguna etiqueta. A las devoluciones con cajas de zapatos dañadas se les cobrará una tarifa de reemplazo.

La mayoría de los artículos son elegibles para devolución, excepto los artículos de venta final. Shopbop no ofrece cambios, por lo que si necesita un color o tamaño diferente, debe devolver el artículo original y realizar un segundo pedido.

Si cumple con el plazo de devolución de 30 días, su devolución se reembolsará a su forma de pago original, menos el costo de envío original. Después de 30 días, su devolución puede ser aceptada, pero se reembolsará como crédito de la tienda, según nuestra comunicación con la empresa.

En resumen

La política de devolución de Shopbop ofrece devoluciones gratuitas a los clientes de EE. UU. dentro de los 15 días y devoluciones dentro de los 30 días por una tarifa de devolución de $10. Los clientes internacionales pueden devolver artículos dentro de los 30 días, pero deben cubrir el costo de envío. Asegúrese de que los artículos no estén usados, alterados, lavados, que tengan las etiquetas adheridas y que estén empacados correctamente para ayudar a que su devolución se realice sin problemas.

¿Sabías? Shopbop ofrece igualación de precios.

Para obtener más información sobre las políticas de devolución de ropa, consulte nuestro artículo: ¿Se puede devolver la ropa sin etiquetas?