Revisión de Warby Parker: ¿Son buenas las gafas Warby Parker?

Lo que diferencia a WP de otros minoristas de anteojos en línea es que puede probar sus marcos antes de realizar una compra, ¡pero más sobre eso a continuación!

Otra cosa que diferencia al sitio es que por cada par de anteojos comprados, se distribuye un par de anteojos a alguien que lo necesita.

Puede obtener más información sobre el programa compre un par, regale un par aquí.

• Visite el sitio web oficial de WP aquí.
• Descarga la aplicación WP para dispositivos iOS aquí.

No parece haber una aplicación disponible para dispositivos Android, en el momento de escribir este artículo.

Cómo funciona

En esta sección, veremos cómo funciona la compra de anteojos de WP.

Si bien la compañía tiene tiendas físicas, primero cubriremos las compras en línea.

Paso 1: Navega por el sitio web

El primer paso para comprar en WP es navegar por el sitio web.

Puedes conseguir tanto anteojos como anteojos de sol allí.

Y hay lentes para hombres y mujeres disponibles.

Puede buscar por el tipo de marcos que está buscando, que incluyen:

• anteojos de hombre
• anteojos de mujer
• Gafas de sol para hombre
• Gafas de sol de mujer

Paso opcional: prueba cinco pares de anteojos gratis

Si quieres probarte las gafas que elijas, o varios pares diferentes, antes de comprarlas, puedes hacerlo con el sitio Servicio de prueba a domicilio.

Así es como funciona:

• Puedes elegir 5 monturas para probarte en casa.
• Una vez que haya elegido las gafas que desea probar, ¡WP se las enviará por correo gratis!
• Puedes probarlos durante cinco días y ver cuáles te gustan.
• Si le gusta un par, puede hacer una compra en línea y WP le enviará un nuevo par.
• Una vez que hayan transcurrido los cinco días, simplemente coloque su caja en el correo con la etiqueta de devolución prepaga para enviarlos de vuelta a WP.

¡Es bastante simple!

Paso 2: elige tus gafas

No tienes que usar el servicio de prueba si no quieres, puedes ir directamente a hacer una compra. Si utiliza el servicio de prueba en casa y encuentra un par de anteojos que le gustan, entonces deberá realizar su compra en línea.

Seleccione las gafas que desee y haga clic en “Seleccionar lentes y comprar”

Luego, deberá seleccionar entre algunas opciones.

Ancho del marco

El primer paso es elegir un ancho de marco. Hay bastantes opciones para elegir, incluyendo:

• Extra estrecho
• Angosto
• Medio
• Ancho

Sin embargo, es posible que algunas gafas solo estén disponibles en un tamaño, como anchas o medianas, por ejemplo.

tipo de receta

Una vez que haya hecho eso, deberá seleccionar un tipo de receta. Hay muchos tipos diferentes de recetas disponibles, que varían en precio, que incluyen:

• Monofocal: $95
• Progresivos: $295
• Lectores: $95
• Sin receta: $95.

Tipo de lente

A continuación, debe seleccionar un tipo de lente. Hay tres tipos de lentes diferentes disponibles:

• Clásico: Gratis
• Filtrado de luz azul: $50
• Sensible a la luz: $ 100

Material de la lente

Hay dos tipos de materiales de lentes disponibles:

• Policarbonato: Gratis
• 67 de alto índice: $30

Paso 3: Agrega las gafas a tu carrito

Una vez que haya hecho sus selecciones, puede revisarlas y agregarlas a su carrito.

Tendrá que crear una cuenta en el sitio; hacerlo solo requiere su nombre, su dirección de correo electrónico y una contraseña.

Deberá ingresar su receta, lo que puede hacer de varias maneras:

• Sube una foto de tu receta.
• Envíe una foto de su receta por correo electrónico a [email protected] después de completar su compra.
• Pídale a WP que se comunique con su médico para obtener los detalles de su receta.

¿Cuánto cuestan las gafas Warby Parker?

El costo total de los anteojos variará, según las selecciones que elija. Todos los tipos de prescripción comienzan en $95, excepto los lentes progresivos, que cuestan $295. Luego, cualquier selección adicional que haga también determinará el costo total de los anteojos.

Supongamos que realiza las siguientes selecciones:

• Ancho del marco: Medio
• Tipo de prescripción: Monofocal ($95)
• Tipo de lente: Clásico (gratis)
• Material de la lente: Policarbonato (gratis)

Esto le costaría sólo $ 95.

Por otro lado, si usted tomó los mismos marcos de ancho medio y prescripción monofocal, pero eligió un tipo de lente y material de lente diferente, el costo aumentaría:

• Ancho del marco: Medio
• Tipo de prescripción: Monofocal ($95)
• Tipo de lente: Filtro de luz azul: $50
• Material de la lente: 1.67 de alto índice: $30

Pagarías $175, en lugar de $95.

Compre en la tienda en su lugar (¡y hágase un examen de la vista también!)

Como dijimos anteriormente, WP también tiene tiendas. Entonces, si prefiere comprar sus anteojos en persona, verifique si hay una tienda cerca de usted.

También puede hacerse un examen de la vista en algunas tiendas.

Tiendas Warby Parker

Aquí es donde puede encontrar las ubicaciones minoristas de la compañía en los EE. UU.:

• Alabama
• Arizona
• California
• Colorado
• Connecticut
• Distrito de Columbia
• Florida
• Georgia
• Illinois
• Indiana
• Kentucky
• Luisiana
• Maryland
• Massachusetts
• Michigan
• Minnesota
• Misuri
• Nevada
• New Jersey
• Nueva York
• Carolina del Norte
• Ohio
• Oklahoma
• Oregón
• Pensilvania
• Tennesse
• Texas
• Utah
• Virginia
• Washington
• Wisconsin

Aquí es donde puede encontrar ubicaciones de WP en Canadá:

Puedes encontrar tu tienda más cercana aquí.

Ubicaciones de examen de la vista de Warby Parker

La compañía también ofrece exámenes de la vista en muchos lugares diferentes. Puede encontrar un lugar cerca de usted que ofrezca exámenes de la vista aquí.

Preguntas más frecuentes

En esta sección, cubrimos preguntas comunes y cosas que necesita saber sobre la empresa y sus servicios.

¿Warby Parker realiza envíos internacionales?

Aquí es donde WP actualmente envía anteojos y gafas de sol a:

• Los Estados Unidos
• Puerto Rico
• Guam
• Las Islas Vírgenes de los Estados Unidos
• Direcciones militares APO/DPO/FPO
• Canadá (la empresa ofrece envíos internacionales a clientes en Canadá).

La compañía solo envía lentes de contacto dentro de los EE. UU. (excepto Maine).

¿Cuánto cuesta el envío?

¡El envío es gratis! Las devoluciones también son gratuitas, lo cual es increíble.

¿Cuánto tiempo se tarda en obtener las gafas Warby Parker?

El tiempo de procesamiento de su pedido depende de una variedad de cosas, que incluyen:

• El tipo de pedido.
• Si su pedido está completo, si WP tiene su receta y distancia pupilar (PD).
• Cuando haces el pedido.

Aquí es cuando puede esperar su pedido de WP:

• Pedidos de prescripción (anteojos y gafas de sol): de 7 a 10 días hábiles, una vez que se aprueba la prescripción y la información de facturación.
• Lentes de sol sin receta: 5 días hábiles.
• Anteojos sin receta: de 7 a 10 días hábiles.
• Prueba en casa: 5 días hábiles.
• Accesorios: 5 días hábiles.
• Lentes de contacto: de 5 a 7 días hábiles para la mayoría de los lentes. Ciertos lentes especiales pueden tardar más en llegar.

Los pedidos fuera de los EE. UU. continentales pueden tardar unos días más en llegar.

Si necesita su pedido rápidamente, hay una opción de envío acelerado disponible. Cuesta $ 30 adicionales, pero, en promedio, reduce el tiempo de respuesta a la mitad.

¿Warby Parker toma seguro?

¡Sí, lo hace!

WP es un proveedor dentro de la red para planes de la vista a través de United Healthcare y para grupos de empleadores selectos a través de Davis Vision.

Se considera un proveedor fuera de la red para todos los demás proveedores.

Incluso si no está con United Healthcare o Davis Vision, aún puede solicitar el reembolso de su compra de WP de su proveedor de seguros en particular.

La mayoría de los planes de seguro cubren anteojos recetados y/o anteojos de sol recetados. Pero no puede comprar anteojos de sol sin receta como parte de un reclamo de seguro.

Puede usar sus beneficios para pagar un examen de la vista, ya que la mayoría de los planes cubren un examen al año.

Actualmente, WP no acepta seguros como pago por pedidos o exámenes de lentes de contacto.

Asegúrese de consultar con su proveedor de seguros para confirmar los detalles de su plan.

Visita esta página para seleccionar su proveedor y obtener más información sobre el uso de los beneficios de su seguro con WP.

¿Cuál es la política de devolución de Warby Parker?

WP ofrece una política de devolución o cambio gratis de 30 días para anteojos y accesorios, como estuches y paños para lentes.

Puede obtener un reembolso completo si devuelve sus anteojos dentro de los 30 días posteriores a la recepción, o puede cambiarlos, lo cual es excelente.

Además, si solicita lentes de contacto y están defectuosos o llegan dañados, también puede obtener un reembolso o cambiarlos, nuevamente dentro de los 30 días posteriores a la recepción.

Las devoluciones y los cambios también están disponibles para cualquier lente de contacto que se encuentre en el embalaje original sin abrir, dentro de los 30 días posteriores a la recepción.

Los reembolsos se acreditan al método de pago original.

¿Warby Parker reemplaza lentes?

¡Sí! Si las lentes de sus anteojos se rayan durante el primer año, WP las reemplazará por usted.

¡Y es gratis!

¿Es Warby Parker legítimo?

Ahora que sabe cómo funciona obtener gafas de WP, probablemente se esté preguntando:

¿Es Warby Parker legítimo?

A continuación, cubriremos la calificación de la empresa en plataformas, como Better Business Bureau y Trustpilot, y veremos lo que los clientes tienen que decir sobre su experiencia con la empresa.

Calificación del Better Business Bureau

WP tiene un Calificación A+ con el Better Business Bureau.

La empresa no está acreditada por BBB.

Opiniones de los usuarios

Entonces, su calificación de BBB es bastante buena, pero ¿qué tienen que decir los clientes sobre WP?

Trustpilot

Solo hay 13 reseñas de WP en Trustpilotpor lo que no es un gran grupo demográfico para juzgar a la empresa.

WP está calificado como promedio por los revisores con solo 3.5 estrellas.

Las críticas allí son bastante mixtas.

Un cliente elogia a la empresa diciendo:

• “¡Fue divertido! Disfruté recibiendo mis 5 pares de armazones para revisarlos en mi casa. Luego elegí un par y, aunque me encantaban, tuve que cambiarlos por otro par para que me quedaran mejor. Ese proceso fue una experiencia “sin preguntas”. Intercambiaron los anteojos y esta semana recibo mi nuevo par. Gran empresa y mejor servicio al cliente. Su seguimiento fue increíble. ¡Gracias!”

Sin embargo, hubo muchos revisores que se quejaron del servicio al cliente de la compañía.

Un crítico dice:

• “El servicio de atención al cliente tardó un poco en responderme, pero en general, las gafas fueron excelentes. Les compraría de nuevo, pero trataría de evitar al equipo de servicio.”

Reddit

En Reddit, WP tiene buenas reseñas y muchos usuarios de Reddit elogian a la empresa.

Esto es lo que algunos clientes tienen que decir sobre este hilo de reddit:

• “Se ven bien y son relativamente económicos… Los recomiendo mucho por su servicio al cliente. Accidentalmente rompí mis anteojos un par de meses después y me enviaron un nuevo par sin hacer preguntas. Habría vuelto a comprarles un par si tuvieran el estilo que yo quería”.

• “Como han dicho otros, no hay gran cosa sobre WP en realidad. Simplemente son económicos, de buena calidad, modernos y tienen un excelente servicio al cliente. También distribuyen un par de anteojos gratis a una persona necesitada por cada montura que compras”.

• “Son baratos con una selección decente, buen servicio al cliente. Son buenos si tiene necesidades básicas, como monofocales o lentes de alto índice. Las gafas en Lens Crafters costarían alrededor de $ 270 frente a $ 130 en Warby Parker. Además, la opción de prueba en casa es bastante buena”.

En este hilo de redditla gente también habla muy bien de la empresa, con un crítico que dice:

• “Son geniales. Usando un par ahora que tengo desde hace 4 o 5 años. Probablemente necesite una nueva receta, pero se ven y se sienten casi nuevos”

Sitejabber

hay 216 Reseñas en Sitejabber.

Tiene 3,5 estrellas, por lo que las críticas son mixtas.

Hay muchos revisores que elogian mucho a la empresa:

• “La mejor oferta en anteojos que encontrarás, excelente servicio al cliente”.
• “Todas las reseñas de una estrella de Warby Parker parecen haber sido escritas por ópticos descontentos. Llevo 30 años con gafas. Conseguí mi primer par de Warby Parkers hoy y son perfectos. Alta calidad, buen ajuste y gran estilo.”

También hay muchas críticas negativas de la empresa:

• “Hazte un favor, ve a otro lado. Sobrevalorado, sobrevalorado y de mala calidad. Me han reajustado los anteojos tres veces y todavía no me quedan bien. La gente que trabaja allí no sabe lo que hace. Gran decepción.”
• ““Los marcos apestan. Lo que me probé en la tienda y lo que recibí por correo no eran los mismos marcos. Usan una versión mucho más barata para cumplir con los pedidos. Me siento engañado pero no reembolsarían.”

Oficina de Mejores Negocios

Reseñas de Warby Parker en el Better Business Bureau también son mixtos. Tiene 2,5 estrellas. Pero, solo hay 11 comentarios de clientes allí, por lo que no es un gran grupo demográfico.

La mayoría de las críticas negativas se quejaron del servicio al cliente. Pero la compañía también tuvo excelentes críticas allí, con muchas personas hablando sobre el útil servicio al cliente de la compañía y cuán excelente fue la experiencia en general.

Entonces, ¿debería comprar anteojos de Warby Parker?

En general, recomendamos usar Warby Parker si está buscando anteojos a precios asequibles.

¡Lo que me gusta de su competidor Zenni Optical es que ofrece reembolsos completos! Zenni Optical solo reembolsa el 50% del precio, lo cual no es muy bueno.

Su generosa política de devoluciones no es la única razón para usar WP.

¡El sitio es muy fácil de navegar y hay una amplia selección de marcos para elegir!

Claro, encontré algunas críticas negativas de la empresa, pero ese es el caso de la mayoría de las empresas: no puedes complacer a todos.

Con suerte, esta revisión de Warby Parker lo ayudó a decidir dónde comprar su próximo par de anteojos.

¿Has comprado anteojos de WP en el pasado?

Si es así, háganos saber acerca de su experiencia en la sección de comentarios a continuación.