¡Atención compradores! ¿Alguna vez se ha preguntado qué sucede detrás de las cámaras de seguridad en las tiendas CVS? En este artículo, le contamos todo acerca de la política de hurto en las tiendas CVS. Desde cómo funciona el sistema de seguridad hasta qué puede esperar si es sorprendido robando. ¡Manténgase informado y descubra lo que pasaría si decide tomar algo que no le pertenece en una tienda CVS!
Respuesta corta
CVS emplea personal de protección de activos para prevenir y detectar hurtos. CVS también utiliza medidas antirrobo como cámaras de seguridad, etiquetas de seguridad y estantes cerrados. Si bien los asociados de las tiendas de CVS y el personal de protección de activos no pueden perseguir o confrontar físicamente a los compradores sospechosos de hurto, CVS investigará y procesará a los ladrones en cooperación con las fuerzas del orden locales. Para obtener más detalles sobre la política de hurto en tiendas de CVS, consulte a continuación.
La política de hurto en tiendas de CVS
Las tiendas CVS utilizan varias medidas de seguridad, incluido el personal de protección de activos, monitoreo de video, etiquetas antirrobo y estanterías seguras, para prevenir y detectar hurtos, dijeron los representantes corporativos de servicio al cliente y los asociados de la tienda CVS.
Debido a problemas de seguridad, los representantes corporativos de servicio al cliente y los asociados de las tiendas de CVS no pudieron proporcionar mucha información sobre las medidas de prevención de pérdidas de CVS. Para obtener más información sobre el papel de su personal de protección de activos, nos comunicamos con el departamento de reclutamiento de CVS.
Personal de Protección de Activos
El papel de un empleado de protección de activos en CVS varía un poco según la ubicación y el nivel.
- Los líderes y gerentes crearán e implementarán estrategias antirrobo para sus tiendas asignadas. Si bien estos empleados no están en las tiendas CVS en todo momento, realizan visitas al sitio, investigan incidentes y trabajan con las autoridades locales cuando es necesario.
- Los coordinadores son los operadores de campo diarios para la prevención de pérdidas en CVS. Estos empleados visten un uniforme de CVS y monitorean posibles incidentes de robo. También brindan servicio al cliente en el piso de ventas, ayudan con el etiquetado de seguridad y ayudan a los clientes a acceder a los artículos bloqueados. Los coordinadores trabajan en estrecha colaboración con los gerentes de las tiendas, quienes son responsables de implementar los procedimientos de prevención de pérdidas y, a menudo, se les asigna a más de una tienda para que puedan identificar las tendencias de robo en tiendas en su distrito.
Dispositivos antirrobo y monitoreo
Además de emplear personal de protección de activos, los asociados de la tienda CVS también controlan los robos. Y las tiendas están equipadas con cámaras de seguridad. Monitorear las cámaras de seguridad es una de las funciones laborales del gerente de la tienda.
Para las categorías y productos de alto riesgo, CVS utiliza herramientas antirrobo adicionales, como etiquetas de seguridad y estantes cerrados.
CVS también monitorea los robos por parte de los empleados. Los gerentes de las tiendas y el personal de protección de activos realizan verificaciones de efectivo, revisiones de bolsos de empleados e investigaciones de posibles robos internos.
Aprehensión de sospechosos
Los coordinadores de protección de activos no detienen a los sospechosos, según la descripción oficial del trabajo y el departamento de contratación de CVS. Para la seguridad de sus empleados y clientes, CVS prohíbe a los empleados confrontar o perseguir físicamente a los sospechosos de hurto. Sin embargo, pueden seguir y/o acercarse a los sospechosos dentro de la tienda. El gerente de la tienda tiene la última palabra sobre cómo proceder con un sospechoso de hurto.
Arresto y enjuiciamiento
Si lo atrapan robando de CVS y el gerente de la tienda decide comunicarse con la policía local, los funcionarios seguirán las pautas estatales con respecto al robo. Nuestro artículo sobre protección de activos en Target tiene más información sobre las leyes de robo, las multas y el tiempo en prisión. Los posibles cargos incluyen hurto por delito menor o mayor (dependiendo del valor de la mercancía robada) y posesión de propiedad robada. También se le puede ordenar que no vuelva a visitar la tienda.
Más información
Para obtener más información sobre las políticas de hurto en tiendas, consulte nuestros artículos que detallan la política de hurto en tiendas en Lowe’s y la política de hurto en tiendas de The Home Depot.
