En un mundo donde las compras en línea son cada vez más comunes, es esencial para los clientes tener políticas claras y detalladas de devolución. En Ace Hardware, estamos comprometidos con la satisfacción del cliente, por lo que hemos establecido una Política de Devolución detallada que cubre aspectos clave como el límite de tiempo, la devolución sin recibo y mucho más. ¡Descubre todo lo que necesitas saber en este artículo con letras en negrita y cursiva!
Respuesta corta
Puede devolver la mayoría de los artículos a Ace Hardware dentro de los 30 días posteriores a la compra. Deberá traer el recibo y todas las piezas y el embalaje originales con su devolución, y se le reembolsará a su método de pago original. Encuentre más detalles de la política de devolución de Ace Hardware a continuación.
Política de devolución de hardware Ace
Tiene 30 días a partir de la fecha de compra para realizar una devolución a Ace Hardware, y el artículo debe estar nuevo o como nuevo. Esta política se aplica a todas las tiendas Ace.
Las devoluciones en Ace Hardware requieren el recibo, una identificación válida y el embalaje y los accesorios originales. Esto incluye piezas adicionales, manuales de instrucciones y otros documentos de apoyo”. data-toggle=”tooltip” data-html=”true”>[2] Recibirá un reembolso en su forma de pago original, a menos que haya pagado los artículos con Ace Rewards, en cuyo caso perderá el valor de la Recompensa”. data-toggle=”tooltip” data-html=”true”>[2]
Si no tiene su recibo, los empleados de la tienda pueden buscar la transacción, aunque la aceptación de la devolución depende de la aprobación del gerente de la tienda. Si la tienda acepta su devolución sin el recibo, se le puede reembolsar en forma de tarjeta de regalo/crédito de la tienda.
Excepciones de devolución
Hay algunas excepciones a la política de devolución estándar de Ace Hardware, que incluyen:
- Equipos para exteriores a gasolina: incluye cortadoras de césped, cultivadoras, podadoras, sopladoras, generadores, tractores y motosierras; solo retornable en condiciones a estrenar y en el embalaje original. No puede devolver estos artículos si ha puesto gasolina o aceite; si ha usado el equipo y tiene problemas con el producto, deberá comunicarse con el fabricante”. data-toggle=”tooltip” data-html =”verdadero”>[2]
- Productos Magnolia Home Paint: No reembolsables incluso si no se usan; comuníquese con Atención al cliente al (888) 827-4223 si hay un problema con la pintura”. data-toggle=”tooltip” data-html=”true”>[2]
- Tarjetas de regalo: no se pueden devolver por ningún motivo” data-toggle=”tooltip” data-html=”true”>[2]
- Artículos en liquidación: Venta final y no reembolsable” data-toggle=”tooltip” data-html=”true”>[2]
- Materiales peligrosos: los materiales peligrosos (como líquidos inflamables) solo se pueden devolver en una tienda Ace, no por correo.” data-toggle=”tooltip” data-html=”true”>[2]
Devoluciones en línea
Ace Hardware recomienda devolver sus artículos, incluso las compras en línea, a la tienda más cercana. Si no hay una tienda cerca de usted o prefiere enviar su devolución por correo, llame a Atención al cliente al (888) 827-4223 para obtener ayuda.
Tu reembolso incluirá el valor del artículo, pero no los costos de envío”. data-toggle=”tooltip” data-html=”true”>[2] La única vez que Ace Hardware reembolsará los costos de envío es si la empresa le envió el artículo incorrecto o si el artículo estaba defectuoso”. data-toggle=”tooltip” data-html=”true”>[2]
