Bienvenidos a nuestro artículo sobre la Política de Devolución de Productos Electrónicos de Walmart. ¿Te ha pasado alguna vez que compras un aparato electrónico y presenta fallas o simplemente no cumple con tus expectativas? En este artículo te ofrecemos información útil sobre el límite de tiempo, reglas y excepciones aplicables para la devolución de productos electrónicos. ¡Acompáñanos y descubre cómo aprovechar al máximo esta importante política de Walmart!
Respuesta corta
Tiene 30 días para devolver la mayoría de los productos electrónicos de Walmart para obtener un reembolso completo con el recibo y el embalaje original. Por lo general, también puede devolver los productos electrónicos sin el recibo, pero su reembolso será en forma de crédito de la tienda. Hay excepciones para teléfonos celulares prepagos, que tienen una ventana de devolución de 14 días, y artículos de venta final, que no son retornables. Para obtener más información sobre la política de devolución de productos electrónicos en Walmart, consulte a continuación.
Política de devolución de productos electrónicos de Walmart
La política de devolución estándar de Walmart le permite devolver las compras de productos electrónicos en línea y en la tienda con el recibo y el empaque original dentro de los 30 días posteriores a la compra o la entrega”. data-toggle=”tooltip” data-html=”true”>[1] Sin embargo, los límites de tiempo de devolución son, en última instancia, a discreción del gerente de la tienda, dijo un representante de servicio al cliente corporativo.
Nos comunicamos con tiendas en Arizona, Colorado, Missouri, Nebraska y Virginia para verificar la política de devolución de productos electrónicos de Walmart. Todas las ubicaciones de Walmart con las que hablamos se adhieren a la política de devolución estándar (como se detalla en nuestra investigación anterior).
Si no tiene su recibo, tenga en cuenta que Walmart utiliza un proceso de verificación de reembolso para las devoluciones sin recibo. Puede obtener crédito de la tienda por una devolución sin recibo, pero necesita tener el embalaje original del fabricante. Los empleados de la tienda escanearán esto para asegurarse de que el artículo se haya comprado en Walmart. Los gerentes de las tiendas tienen la última palabra en la aprobación de devoluciones no recibidas.
Además, muchas tiendas Walmart están abiertas las 24 horas pero solo aceptan devoluciones durante ciertos horarios; nuestro artículo detalla el horario estándar de devolución en Walmart.
Electrónica elegible para devolución dentro de los 30 días
Excepciones de devolución de productos electrónicos
Los siguientes artículos no son elegibles para devolución:” data-toggle=”tooltip” data-html=”true”>[1]
- Minutos de celular o cualquier artículo con PIN electrónico
- Tarjetas de videojuegos digitales
- Software a través de eDelivery
- Masajeadores íntimos personales nuevos o abiertos
Además, los teléfonos celulares prepagos solo son elegibles para devolución dentro de los 14 días posteriores a la compra (como se informó anteriormente).
Intercambios
Los artículos electrónicos elegibles para devolución también son elegibles para cambio dentro del mismo período y se aplican las mismas pautas generales. La única excepción es para los medios, como juegos, películas y música: no puede devolverlos cuando están abiertos, pero puede intercambiarlos.
Al cambiar por un artículo diferente en lugar de un reemplazo del mismo artículo, debe devolver el artículo original siguiendo el proceso estándar y luego completar el pago del artículo nuevo. Si no es un cambio de precio parejo, pagará el saldo restante del artículo nuevo o recibirá un reembolso por la diferencia de precio”. data-toggle=”tooltip” data-html=”true”>[2]
Devoluciones en garantía
Si compra una garantía para un artículo que decide devolver, o desea cancelar la garantía, puede hacerlo dentro de los 30 días posteriores a la compra para obtener un reembolso completo. Después de 30 días, recibirá un reembolso prorrateado por el tiempo restante de la póliza”. data-toggle=”tooltip” data-html=”true”>[3]
Si cancela o devuelve un pedido en línea, su plan de protección debería cancelarse automáticamente. Si reemplaza el artículo dentro de los 30 días, el plan de protección se transferirá al nuevo artículo. Sin embargo, si reemplaza el artículo después de 30 días, debe solicitar cancelar el plan de protección en el sitio web de Walmart o llamando al servicio de atención al cliente de Walmart al (800) 925-6278.
Devoluciones de productos electrónicos retirados del mercado
Si se retira su compra de productos electrónicos de Walmart, normalmente no necesita el recibo, todos los componentes o el embalaje original para devolver el artículo”. data-toggle=”tooltip” data-html=”true”>[1] Las reglas y regulaciones para cada artículo retirado variarán, por lo que debe comunicarse con su Walmart local para determinar cómo proceder.
Devoluciones en línea de Walmart
Consulte nuestra investigación anterior para obtener detalles sobre la política y el proceso de devolución de Walmart para pedidos en línea.
