¿Quieres comprar productos en Cabela pero tienes dudas sobre su política de devoluciones y garantía? ¡No te preocupes! Aquí te explicamos todo lo que necesitas saber para hacer una compra segura y sin preocupaciones en esta tienda especializada en actividades al aire libre. Descubre cómo funcionan su política de devoluciones y su política de garantía, y asegura tu satisfacción con cada artículo adquirido. ¡Sigue leyendo!
Respuesta corta
Por lo general, Cabela’s devolverá o cambiará artículos dentro de los 60 días posteriores a la compra. Algunos artículos, como cañas de pescar, botas y botas, incluyen garantías limitadas que cubren el reemplazo o la reparación debido a defectos durante un período de uno a 10 años, según el artículo. Para obtener más detalles sobre la política de devolución y la política de garantía de Cabela, consulte a continuación.
Política de devoluciones de Cabela
Cabela’s generalmente acepta devoluciones dentro de los 60 días posteriores a la compra; después de 60 días, puede tomar su devolución caso por caso.” data-toggle=”tooltip” data-html=”true”>[1] Esta política se aplica a todos los clientes, incluidos los tarjetahabientes de Cabela’s CLUB.
Hay dos opciones de devolución para la mayoría de los artículos, independientemente de si realizó su compra en una tienda, en línea o por teléfono: puede devolver los artículos en cualquier ubicación de Cabela’s o devolverlos por correo”. data-toggle=”tooltip” data-html =”verdadero”>[3] Tenga en cuenta que las compras en línea realizadas con Stretch Your Payments (Sezzle) o PayPal no se pueden devolver en las tiendas”. data-toggle=”tooltip” data-html=”true”>[1]
Requisitos
Cabela’s prefiere que los clientes realicen devoluciones con el recibo original o el número de pedido, pero es posible que pueda buscar su transacción o procesar su devolución sin el recibo.
La mayoría de los artículos se pueden devolver con el empaque abierto, excepto los artículos que funcionan con gasolina y los drones. No puede devolver un artículo a gasolina después de agregarle combustible, y Cabela’s rechazará la devolución de drones o artículos a gasolina que muestren signos de uso. Solo puede devolver estos artículos si están sin usar y en el embalaje original con todos los accesorios. Pueden ser elegibles para reparaciones/reemplazos de garantía del fabricante después de 60 días o después de agregar combustible”. data-toggle=”tooltip” data-html=”true”>[1]
Cabela’s también denegará su devolución si alteró el artículo o muestra signos evidentes de uso, como si compró flechas y las cortó”. data-toggle=”tooltip” data-html=”true”>[1]
Excepciones
Por razones de seguridad, los siguientes artículos no son elegibles para devolución (aunque el servicio de atención al cliente puede ayudarlo si el artículo está defectuoso):” data-toggle=”tooltip” data-html=”true”>[1]
- Munición
- Artículos de la cueva de gangas
- Armas de fuego de pólvora negra
- Latón o balas
- armas de fuego
- Llamadas de boca
- imprimaciones
- plomo de recarga
- Puestos de árboles
Además, los productos de pedidos personalizados, como tapetes, solo se pueden devolver al fabricante”, data-toggle=”tooltip” data-html=”true”>[4] y los artículos de Sunglass Hut deben devolverse a una tienda”. data-toggle=”tooltip” data-html=”true”>[5]
Proceso de devolución
Devoluciones en tienda
Puede realizar una devolución en la tienda en Cabela’s en cualquier momento durante el horario habitual de la tienda, que suele ser de 9 am a 8 pm de lunes a sábado y de 10 am a 6 pm los domingos”. data-toggle=”tooltip” data-html=” cierto”>[6] Cuando llegue a la tienda, deberá detenerse en el escritorio del recepcionista para que el recepcionista pueda verificar los artículos que desea devolver. Luego, puede visitar el servicio de atención al cliente para completar su devolución”. data-toggle=”tooltip” data-html=”true”>[3]
Presente el recibo original o el número de pedido (si está disponible) junto con el artículo en el mostrador de atención al cliente. El asociado puede pedirle que muestre una identificación con foto, especialmente si no tiene ningún comprobante de compra. Cabela’s puede limitar la cantidad de devoluciones que puede hacer sin un recibo”. data-toggle=”tooltip” data-html=”true”>[1]” datos-alternar=”información sobre herramientas” datos-html=”verdadero”>[3]
Tenga en cuenta que aunque Cabela’s permite devoluciones a cualquier tienda, debe devolver las compras de EE. UU. en tiendas de EE. UU. y las compras canadienses en tiendas canadienses”. data-toggle=”tooltip” data-html=”true”>[3]
Devoluciones de correo
Para pedidos por catálogo e Internet, puede iniciar una devolución por correo en línea y reciba una etiqueta de envío prepago. Para compras en la tienda, deberá imprima y complete un formulario de devolución o escriba la siguiente información en una hoja de papel para incluir con su declaración:
- Información de pedido/número de pedido
- Tu nombre y apellido
- Su(s) número(s) de teléfono y el mejor horario para comunicarnos con usted
- Si desea devolver o cambiar el artículo
- Su motivo de devolución o cambio
- Información sobre el comprador del artículo (nombre, dirección, número de teléfono y dirección de correo electrónico) si fue un regalo
Envíe el artículo a través de FedEx, UPS Ground o USPS con seguro y confirmación de entrega. La dirección de retorno es la siguiente:” data-toggle=”tooltip” data-html=”true”>[3]
Devoluciones del cliente
501 Cliffhaven Rd
Pradera Du Chien, WI 53821
Honorarios
Cabela’s ofrece una etiqueta de devolución prepaga para pedidos por catálogo y en línea que elija devolver por correo. Para las devoluciones de compras en la tienda por correo, usted será responsable de los costos de envío de devolución, independientemente del tamaño del artículo.
Todas las devoluciones por correo para un reembolso en lugar de un cambio requerirán una tarifa de $7.50. Las devoluciones en la tienda son gratuitas”. data-toggle=”tooltip” data-html=”true”>[3]
Reembolsos
Los problemas de Cabela reembolsan de la siguiente manera:” data-toggle=”tooltip” data-html=”true”>[3]
- Compras en efectivo o cheque con recibo: Reembolso en efectivo
- Compras con tarjeta de débito o crédito con recibo: Reembolso a esa tarjeta de débito o crédito
- Devoluciones sin el recibo: Incluso cambio o reembolso a una tarjeta de mercancía de la tienda; si elige un reembolso, recibirá el precio de venta más bajo del artículo más el impuesto sobre las ventas.
Política de garantía de Cabela
Cabela’s ofrece garantías limitadas para artículos seleccionados, en su mayoría de su propia marca Cabela’s o marcas propiedad de su empresa matriz, Bass Pro Shops”. data-toggle=”tooltip” data-html=”true”>[7] Cabela’s anteriormente ofrecía una garantía de por vida para su mercancía de marca propia, pero este programa ha sido eliminado. Los siguientes artículos son elegibles para garantías de un año:” data-toggle=”tooltip” data-html=”true”>[7]
- Cañas y carretes Bass Pro Shops, Cabela’s y Browning Fishing
- Botas, zapatos y botas con la marca Bass Pro Shops y Cabela’s
- Motores de pesca por curricán BPS Prowler
- Otros productos de las marcas propiedad de Bass Pro Shops API Outdoors, ArchEnemy, Ascend Outdoors, Blackout, Bob Timberlake, Darkstar, Hobb’s Creek, KRYVO, Mr. Steak, Natural Reflections, Oculus, Offshore Angler, Playhound, Pro Qualifier, Pursuit, RangeMaxx , Reality Series, RedHead, Ridge Hunter, Rogue, SHE Outdoor, Tournament Series, White River Fly Shop, World Wide Sportsman y XPS” data-toggle=”tooltip” data-html=”true”>[8]
Además, hay elementos seleccionados con períodos de garantía más prolongados:” data-toggle=”tooltip” data-html=”true”>[7]
- Las cañas Johnny Morris Platinum Signature, Signature, CarbonLite 2.0 y Patriot incluyen una garantía de 10 años.
- Las cubiertas para botes Westland Exact Fit incluyen una garantía de seis años con reemplazo gratuito de 24 meses.
Todos los artículos no cubiertos por la garantía, la garantía extendida o la garantía del fabricante de Cabela’s están sujetos a la política de devolución estándar detallada anteriormente.
Hacer un reclamo
Las garantías de Cabela’s cubren defectos en los materiales o la mano de obra, pero no el desgaste normal ni los daños causados por el mal uso. El minorista aprobará las reclamaciones caso por caso después de inspeccionar el artículo”. data-toggle=”tooltip” data-html=”true”>[7]
Puedes visitar una tienda Cabela’s o contactar con el servicio de atención al cliente ([email protected] o (800) 237-444) para obtener ayuda con su reclamo. Asegúrese de tener su recibo de compra original con fecha, ya que es necesario para presentar un reclamo de garantía”. data-toggle=”tooltip” data-html=”true”>[7]
Garantías extendidas de Gear Guard
Cabela’s ofrece garantías extendidas Gear Guard opcionales para equipo de campamento, equipo de caza, aparejos de pesca, productos marinos, dispositivos electrónicos y accesorios seleccionados”. data-toggle=”tooltip” data-html=”true”>[9] El costo de la garantía y los términos de su contrato Gear Guard variarán según su compra”. data-toggle=”tooltip” data-html=”true”>[10] Si un artículo que compró tiene una garantía Gear Guard en lugar de una garantía estándar de Cabela, puede presentar un reclamo en línea.
Garantías del fabricante
Ciertos artículos como botes, remolques, vehículos todo terreno, UTV y equipos de caza/pesca pueden incluir garantías del fabricante. Cabela’s no ofrece reparaciones para estos artículos, pero ayudará a facilitar la reparación a través de la garantía del fabricante”. data-toggle=”tooltip” data-html=”true”>[4]
