Política de Great Clips Bad Haircut: Explicación de las opciones de rehacer y reembolso

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Respuesta corta

Great Clips no tiene una garantía en toda la empresa para reembolsar o arreglar cortes de cabello defectuosos, pero los estilistas generalmente están dispuestos a encontrar una solución con los clientes que no están satisfechos con sus servicios. Para obtener más información sobre qué hacer si recibe un mal corte de cabello en Great Clips, consulte a continuación.

Explicación de la política de corte de pelo de Great Clips Bad

Great Clips maneja las quejas sobre cortes de cabello caso por caso, nos dijeron los representantes de servicio al cliente. Si tiene una queja sobre el corte de cabello, debe asegurarse de expresarla desde el principio, y su estilista puede pasar su queja a su gerente.

Great Clips no tiene una política en toda la empresa para manejar las quejas de los clientes sobre cortes de cabello inadecuados. Nos comunicamos con salones para hablar con estilistas y gerentes en Florida, California y Texas para obtener más información sobre cómo los salones individuales manejan este tipo de quejas.

Arreglar tu cabello

Por lo general, si no está satisfecho con su corte de cabello y se puede arreglar, su estilista lo hará sin cargo adicional. Si su cabello no se puede arreglar de inmediato (p. ej., el cabello es demasiado corto o tiene el color incorrecto), es probable que su queja llegue al gerente, quien decidirá la mejor manera de manejarlo. Algunos salones nos dijeron que si no pueden arreglar su cabello, le ofrecerán un cupón o una tarjeta de regalo para su próxima visita.

Reembolsos

Los representantes de Great Clips con los que hablamos dudaron en discutir el reembolso de los cortes de cabello. Para evitar la explotación, la empresa no ofrece una garantía de satisfacción ni reclama el reembolso de todos los cortes de pelo deficientes. (Ofrece una garantía para los productos). Sin embargo, los gerentes de Great Clips con los que hablamos nos aseguraron que los estilistas hacen todo lo posible para hacer felices a los clientes, por lo que es posible que pueda negociar un reembolso total o parcial.

Alternativas a Great Clips

¿No está satisfecho con su último servicio en Great Clips y quiere ir a otro lugar para su próximo corte, color o estilo? Vea nuestra investigación sobre cómo Great Clips se compara con Supercuts y Sport Clips.

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