Si eres miembro de Orangetheory, seguramente te interesa conocer su política de cancelación de membresía. ¡No te preocupes! En este artículo te explicaremos todo lo que necesitas saber para poder cancelar tu membresía sin complicaciones. Presta atención a las letras en negrita y cursiva que destacan la información importante. ¡Empecemos!
Respuesta corta
Orangetheory Fitness requiere un aviso por escrito con 30 días de anticipación para cancelar una membresía. Deberá entregar su aviso en persona en una ubicación de estudio o enviar su solicitud de cancelación por correo certificado; Se requiere correo certificado para que quede constancia de recepción. No puede cancelar su membresía por correo electrónico o por teléfono. Una vez que envíe su solicitud de cancelación, se le cobrará el mes siguiente y luego su contrato terminará. Para obtener más información sobre cómo cancelar membresías de Orangetheory, consulte a continuación.
Política de cancelación de membresía de Orangetheory
Los contratos de membresía de Orangetheory Fitness deben cancelarse con 30 días de anticipación por escrito, dijo un representante de servicio al cliente corporativo. Orangetheory es una franquicia, y aunque la política de cancelación general es la misma en toda la empresa, algunas ubicaciones pueden tener formularios y/o procedimientos adicionales. Confirmamos esta información poniéndonos en contacto con varias ubicaciones de Orangetheory en los EE. UU.
Nos dijeron que una vez que envíe su solicitud de cancelación, será responsable de los cargos que ocurran durante los próximos 30 días. Tenga en cuenta que no recibirá un reembolso por las clases no utilizadas al final de los 30 días.
Cómo cancelar membresías de Orangetheory
Para cancelar su membresía de Orangetheory, primero querrá comunicarse con el estudio para averiguar si hay un formulario de cancelación o si necesita escribir su propia solicitud de cancelación. Luego puede presentar su solicitud en persona o enviarla por correo certificado. Es necesario enviar su solicitud por correo certificado ya que se requiere una firma en el momento de la entrega. Esto asegurará que su fecha de cancelación sea de 30 días a partir de la recepción.
No puede enviar una solicitud para cancelar su membresía por correo electrónico. Si tiene alguna pregunta o inquietud, puede comunicarse con el departamento de atención al cliente corporativo de Orangetheory llamando al (954) 530-6903.
Cómo transferir membresías de Orangetheory
Es posible transferir su membresía a una ubicación diferente de Orangetheory pero, dado que las ubicaciones de los estudios son franquicias, es posible que deba pagar una tarifa de transferencia y/o una tarifa diferente. Para solicitar una transferencia de membresía, querrá comunicarse con el estudio al que desea transferir.
Además, es posible que pueda transferir su membresía a otra persona, pero estas solicitudes se manejarán caso por caso. Por ejemplo, un asociado en una ubicación de Orangetheory en Miami Beach, Fla., nos dijo que el miembro actual y el miembro potencial tendrían que reunirse con el gerente para solicitar una transferencia de membresía.
Cancelación de clases
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