¿Te has preguntado cuál es la política de devolución de perfumes de Macy’s? En este artículo te explicamos todo lo que necesitas saber sobre la devolución de perfumes, tanto nuevos como usados, e información sobre intercambios. ¡Sigue leyendo para no perderte ningún detalle!
¡Atención compradores de Macy’s! ¿Alguna vez has comprado un perfume y no estabas satisfecho con él? ¿No estás seguro de cómo funciona la política de devolución de Macy’s para los perfumes nuevos y usados? No te preocupes, ¡estamos aquí para ayudarte! En este artículo te explicaremos todo lo que necesitas saber sobre la política de devolución de perfumes de Macy’s, ¡incluyendo información sobre el intercambio! Así que, si estás interesado en sacar el máximo provecho de tus compras de perfume en Macy’s, ¡sigue leyendo! HTML
Respuesta corta
Macy’s permite la devolución de fragancias dentro de los 90 días posteriores a la compra en la tienda o en línea. Los perfumes y colonias de último acto y venta final no admiten devoluciones. Las fragancias deben estar en condiciones nuevas y sin abrir o abiertas con un uso mínimo para calificar para una devolución o cambio. Con el recibo, se le reembolsará a su método de pago original. Con un recibo de regalo, recibirá un reembolso en forma de crédito de la tienda. Sin prueba de compra, es probable que reciba crédito de la tienda por el precio de venta más bajo del artículo en los últimos 180 días para compras en la tienda y los últimos 180 días para compras en línea. Para obtener más información sobre la política de devolución de fragancias de Macy’s, consulte a continuación.
Política de devoluciones de perfumes y colonias de Macy’s
Macy’s acepta devoluciones y cambios de compras de fragancias en la tienda y en línea. Las compras de perfumes y colonias en la tienda y en línea se pueden devolver en cualquier tienda Macy’s dentro de los 90 días posteriores a la compra. Los artículos de último acto y de venta final son una excepción a esta regla; ninguno puede ser devuelto.» data-toggle=»tooltip» data-html=»true»>[1] Confirmamos esta información con el departamento de servicio al cliente corporativo de Macy’s.
Condición del artículo
La fragancia debe estar nueva y sin abrir o «usada suavemente» para calificar para una devolución o cambio, de acuerdo con Política de devolución de cosméticos y fragancias de Macy’s. Si prueba la fragancia y descubre que no le gusta el aroma o tiene una reacción alérgica, puede devolverla. Usado suavemente significa que el perfume o la colonia solo deberían haberse rociado una o dos veces, dijo un representante de servicio al cliente.
Comprobante de compra
Para recibir un reembolso completo a su método de pago original, deberá presentar o incluir el recibo, el albarán o la etiqueta de envío». data-toggle=»tooltip» data-html=»true»>[2]
Si no tiene el recibo y realizó una compra en la tienda con una tarjeta de débito o crédito, es posible que un empleado de la tienda Macy’s en el lugar donde realizó la compra pueda buscar su transacción». data-toggle=» información sobre herramientas» data-html=»true»>[2]
Si no tiene el albarán o la etiqueta de envío de su pedido en línea, el servicio de atención al cliente en línea de Macy’s puede ayudarlo a buscar su pedido usando su dirección de correo electrónico o el número de pedido». data-toggle=»tooltip» data-html=» cierto»>[2]
Las devoluciones realizadas sin recibo están sujetas a la aprobación del gerente de la tienda, requieren una identificación con foto válida y probablemente se emitirán en forma de crédito de la tienda por el monto del precio de venta más bajo del artículo en los últimos 180 días; no se permiten cambios sin prueba de compra.» data-toggle=»tooltip» data-html=»true»>[2]
Si tiene un recibo de regalo o la etiqueta de envío de un regalo, debería poder obtener un reembolso completo en forma de crédito de la tienda. Sin embargo, si la compra se realizó con puntos de recompensa de Star Money de Macy’s, solo podrá recibir un crédito de mercadería para uso en la tienda». data-toggle=»tooltip» data-html=»true»>[3]
Los pedidos en línea también se pueden devolver por correo. Para iniciar una devolución por correo, inicie sesión en su cuenta de Macys.com o comuníquese con el servicio al cliente de Macy’s al 1-800-289-6229. Siempre que su devolución cumpla con las pautas de Macy’s, debería poder imprimir una etiqueta de envío de devolución prepaga gratuita para completar su devolución en línea. Tenga en cuenta que los gastos de envío originales no se reembolsarán y las fragancias no se pueden cambiar por correo». data-toggle=»tooltip» data-html=»true»>[4]
Reembolsos
Los reembolsos por devoluciones en la tienda se procesan el mismo día, pero pueden demorar de tres a cinco días hábiles en reflejarse en su cuenta». data-toggle=»tooltip» data-html=»true»>[5] Los reembolsos por devoluciones en línea por correo se procesan dentro de los 10 días posteriores a la recepción del artículo.» data-toggle=»tooltip» data-html=»true»>[2]
Explicación de la Política de Devolución de Perfumes de Macy’s
¿Te has preguntado cuál es la política de devolución de perfumes de Macy’s? En este artículo te explicamos todo lo que necesitas saber sobre la devolución de perfumes, tanto nuevos como usados, e información sobre intercambios. ¡Sigue leyendo para no perderte ningún detalle!
Política General de Devoluciones
Macy’s permite la devolución de perfumes y colonias dentro de los 90 días posteriores a la compra, tanto en tienda como en línea. Sin embargo, hay excepciones importantes a tener en cuenta:
- Los perfumes en liquidación o de último acto no son elegibles para devoluciones.
- Para las fragancias que han sido abiertas, deben estar en condiciones de “usadas suavemente”, lo que significa que solo deberían haberse rociado una o dos veces.
Condición del Artículo
Para calificar para una devolución o cambio, la fragancia debe cumplir con las siguientes condiciones:
- Debe estar nueva y sin abrir.
- Puede estar abierta, pero con un uso mínimo (un par de roces como máximo).
Si pruebas la fragancia y no estás satisfecho con el aroma o experimentas una reacción alérgica, puedes proceder a la devolución, siempre y cuando el uso haya sido mínimo.
Comprobantes y Reembolsos
Para obtener un reembolso completo a tu método de pago original, es fundamental presentar el recibo o la etiqueta de envío. En caso de no tenerlo:
- Si compraste en tienda con tarjeta de débito o crédito, el empleado puede buscar tu transacción.
- Sin comprobante, probablemente recibirás crédito de tienda por el precio más bajo del artículo en los últimos 180 días.
Si recibiste el perfume como regalo, el reembolso se realizará en forma de crédito de tienda.
Información sobre Intercambios
Macy’s también ofrece la opción de intercambio para perfumes, siempre que se cumplan las políticas de devolución antes mencionadas. Esto es ideal si deseas probar una fragancia diferente después de haber realizado una compra.
FAQs (Preguntas Frecuentes)
¿Puedo devolver un perfume sin recibo?
Sí, pero es probable que solo recibas crédito de tienda por el precio más bajo del artículo en los últimos 180 días, ya sea en tienda o en línea.
¿Cuánto tiempo tengo para devolver un perfume de Macy’s?
Tienes un periodo de 90 días desde la fecha de compra para devolver un perfume, siempre y cuando cumpla con la política de condiciones del producto.
¿Los perfumes en oferta tienen la misma política de devolución?
No, los perfumes en liquidación o de último acto no son elegibles para devoluciones ni cambios.
¿Qué hago si compré un perfume y no me gusta el aroma?
Puedes devolverlo si está en condiciones de ’usado suavemente’ o totalmente nuevo. Asegúrate de seguir las políticas específicas de devolución de Macy’s.
Conclusión
La política de devolución de perfumes de Macy’s es bastante amigable, siempre y cuando se sigan las directrices establecidas. No dudes en aprovechar la oportunidad de devolver o intercambiar aquellos perfumes que no sean de tu agrado. Para más detalles sobre devoluciones, puedes visitar el centro de devoluciones de Macy’s[[1]].
Hrpukensheethj: ¡Totalmente de acuerdo, bouza! La verdad es que las políticas de devolución en Macy’s son muy prácticas. También me pasó algo parecido con un perfume que compré para regalarselo a mi hermana. Me dejé llevar por las opiniones y al final no le gustó. Pensé que iba a ser un lío volver a la tienda, pero con lo que explicas, fue un paseo. Solo llevé el recibo y listo, me hicieron el intercambio sin problemas. Es un alivio saber que no hay que andar preocupándose, especialmente con algo tan personal como un perfume. ¡Gracias por compartir tu experiencia!
Comment: bouza ¡Excelente explicación! A mí me pasó que una vez compré un perfume en Macy’s y al llegar a casa me di cuenta de que el olor no era lo que esperaba. Al principio pensé que sería un dolor de cabeza devolverlo, pero siguiendo la política que comentas, fue súper fácil. Solo llevé el perfume en su empaque original y no hubo ningún problema. Así que definitivamente valoro que tengan una política flexible, porque a veces el olor no es lo que imaginamos. ¡Gracias por la info!