¿Cuánto tiempo guarda Walgreens las recetas? Contestada
Si eres un cliente de Walgreens, es posible que te hayas preguntado alguna vez cuánto tiempo guarda esta cadena de farmacias tus recetas médicas. Estas pueden ser de gran importancia para ti y para tus seres queridos, ya que contienen información importante sobre los medicamentos que has tomado y los que debes tomar en el futuro. En este artículo, te responderemos esta pregunta y te brindaremos información valiosa sobre el manejo de tus recetas en Walgreens. ¡Sigue leyendo para aprender más!
Walgreens retiene las recetas surtidas durante siete días en la mayoría de los lugares. Algunos lugares pueden retenerlos por más tiempo, como las farmacias Duane Reade, propiedad de Walgreens, que generalmente tienen recetas durante 10 días. Las recetas sin surtir se retienen de seis meses a un año a partir de la fecha en que se escribieron, según el medicamento. A continuación, tenemos más detalles que responden a “¿Cuánto tiempo guarda Walgreens las recetas?” y “¿Por cuánto tiempo guarda Walgreens los registros de recetas?”
¿Cuánto tiempo guarda Walgreens las recetas?
Walgreens retendrá una receta durante unos siete días después de surtirla, nos dijeron dos representantes del departamento de servicio al cliente corporativo de Walgreens. Llamamos a las farmacias de Walgreens en Arizona, Florida y Nueva York, así como a las farmacias de Duane Reade (propiedad de Walgreens) en Nueva York y Nueva Jersey, para confirmar. Dos de los tres representantes de farmacias de Walgreens con los que hablamos dijeron que tienen recetas durante siete días; el tercero dijo que retiene las recetas durante 12 días. Los representantes de Duane Reade dijeron que las recetas se retienen durante 10 días. Entonces, si bien siete días es el estándar en la mayoría de las ubicaciones de Walgreens, puede haber algunas que retengan una receta surtida por más tiempo. La mejor manera de averiguar cuánto tiempo su Walgreens local retiene las recetas surtidas es llamando a su Walgreens local.
Si no se recoge una receta surtida, se volverá a colocar en el estante. La farmacia Walgreens ofrece llamadas de cortesía para recordar a los clientes que recojan sus recetas antes de que se las devuelvan. El número de llamadas realizadas varía según la ubicación. Los representantes corporativos de servicio al cliente de Walgreens dijeron que normalmente se hacen dos llamadas de cortesía, mientras que los tres representantes de farmacia con los que hablamos en Arizona, Florida y Nueva York nos informaron que hacen tres llamadas de cortesía antes de devolver una receta surtida. Un representante de la farmacia de Duane Reade señaló que los recordatorios de mensajes de texto también están disponibles. Una vez que una receta vuelve a estar en el anaquel, si aún la necesita, puede llamar a la farmacia y solicitar que surta la receta nuevamente.
¿Por cuánto tiempo guarda Walgreens los registros de recetas?
Walgreens y Duane Reade mantienen registros de recetas durante dos años. Sin embargo, solo tienen recetas sin surtir durante seis meses a un año a partir de la fecha en que se escribe la receta. El tiempo de espera para recetas sin surtir fue consistente con el 100 % de las ubicaciones de Walgreens y Duane Reade a las que llamamos, así como con el servicio al cliente corporativo de Walgreens.
Las sustancias controladas sin relleno, como la hidrocodona, solo se retienen durante seis meses. Walgreens retiene todas las demás recetas sin surtir durante un año. Puede llamar a Walgreens en cualquier momento durante ese tiempo para solicitar que se surta la receta. Una vez que haya pasado el período de seis meses o un año, deberá enviar una nueva receta a la farmacia para que la surtan.
En resumen
La mayoría de las farmacias de Walgreens retendrán una receta surtida durante siete días y, por lo general, ofrecerán dos o tres llamadas de cortesía o mensajes de texto antes de volver a colocar la receta en el estante. Algunas ubicaciones, incluidas las ubicaciones de Duane Reade, propiedad de Walgreens, pueden tener recetas durante más de siete días. Una receta reubicada se puede surtir nuevamente a pedido. Walgreens y Duane Reade mantendrán registros de recetas sin surtir para sustancias controladas durante seis meses. Otras recetas sin surtir se retendrán durante un año.
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