¿Alguna vez te has equivocado al enviar un giro postal? ¡No te preocupes! En este artículo te explicaremos el proceso que debes seguir como emisor para corregir un error en un giro postal y garantizar que tu dinero llegue a su destino correctamente. Sigue leyendo para conocer todos los detalles de este tema importante.
La mayoría de los principales emisores de giros postales no permiten que los clientes corrijan errores en los giros postales. No puede tachar la información y reescribirla o usar corrector; en su lugar, por lo general necesitará obtener un reemplazo para el giro postal.
Es posible que pueda cobrar un giro postal con errores menores en los campos de nombre o dirección, pero las políticas de aceptación varían según las ubicaciones y sucursales individuales. (Consulte nuestra lista de lugares que cobran giros postales). Debido a que la aceptación varía, la mayoría de los emisores recomiendan cancelar el giro postal incorrecto y obtener uno nuevo.
Si bien las políticas son similares para la mayoría de los emisores, hay algunas diferencias clave a tener en cuenta. A continuación, resumimos las políticas de corrección de giros postales para MoneyGram, Western Union, el Servicio Postal de los Estados Unidos (USPS) y los bancos. Recopilamos esta información contactando a los representantes de cada emisor.
Política de corrección de giros postales de MoneyGram
La política oficial de MoneyGram es que no debe corregir ninguna información en un giro postal, incluido el monto, el nombre del beneficiario o del pagador, o la dirección. Sin embargo, los bancos y lugares de cambio de cheques pueden aceptar giros postales con pequeños errores en el nombre o la dirección del beneficiario o del pagador; esto queda a discreción de la ubicación individual.
Si no puede encontrar un banco o lugar de cambio de cheques que pueda cobrar el giro postal, el comprador deberá cancelarlo y reemplazarlo. Consulte nuestra investigación relacionada para averiguar cómo cancelar un giro postal de MoneyGram.
Política de corrección de giros postales de Western Union
La política de Western Union es que usted mismo no debe corregir ninguna información en un giro postal, incluido el monto, el nombre del beneficiario o la dirección del beneficiario. Si alguna información en el giro postal es incorrecta, deberá cancelarlo y obtener uno nuevo, dijo un representante de clientes corporativos de Western Union. Consulte nuestra investigación relacionada para obtener información sobre el proceso de cancelación y las tarifas.
Nos comunicamos con varias ubicaciones de Western Union en los EE. UU. para confirmar esta información. Contrariamente a la política oficial, la mayoría de los agentes de Western Union con los que hablamos nos dijeron que, de forma similar a un cheque personal, puede tachar, corregir y escribir errores en los nombres y direcciones de un giro postal (pero no en el monto). . Algunos pueden aceptar giros postales con errores menores sin corregir en los nombres o direcciones. Sin embargo, si el agente no acepta el giro postal, deberá cancelarlo y reemplazarlo.
Política de corrección de giros postales de USPS
No debe corregir un error en un giro postal de USPS usted mismo, dijeron los representantes de servicio al cliente de USPS. En su lugar, el USPS reemplazar un giro postal dañado o incorrecto sin cargo.
Para reemplazar el giro postal, debe devolver el giro postal y el recibo del cliente correspondiente a una ubicación de USPS. Una vez que complete el formulario PS 6401 (Consulta de giro postal), un empleado de USPS volverá a emitir inmediatamente el giro postal.
Un representante con el que hablamos también señaló que por faltas de ortografía menores, el beneficiario podría cobrar el giro postal a discreción del banco o del lugar de cambio de cheques.
Políticas de corrección de giros bancarios
Las políticas de corrección para giros postales emitidos por bancos son generalmente consistentes en la mayoría de los bancos. Hablamos con representantes de Bank of America, Chase, Citibank (que emite giros postales de Western Union), TD Bank y Wells Fargo.
Al igual que los otros emisores principales, los bancos recomiendan que no realice cambios en los giros postales por su cuenta. Algunos representantes señalaron que es posible que pueda corregir los campos de nombre y dirección o cobrar giros postales con errores menores. Pero, para evitar complicaciones, nos dijeron que es mejor cancelar el giro postal incorrecto y obtener uno nuevo en su sucursal local.
Muchos bancos, como Perseguir y TD banco, ofrece giros postales gratuitos para los titulares de cuentas. Además, otros como Citibank nos dijeron que si un error en un giro postal se debe a un error del banco, la sucursal no debería cobrarle por un reemplazo. Puede comunicarse con su sucursal local para averiguar si hay costos asociados con el reemplazo de giros postales.
Para obtener más información sobre cómo funcionan los giros postales, consulte nuestras preguntas frecuentes sobre giros postales.
