¿Qué sucede si pierde un giro postal? Se muestra el proceso de reemplazo

¿Perdiste un giro postal? ¡No te preocupes! Aunque puede ser una situación estresante, existen medidas para reemplazarlo. En este artículo, te mostraremos el proceso de *reemplazo* y te brindaremos consejos para evitar perder un giro postal en el futuro. ¡Sigue leyendo para conocer más!

La mayoría de los principales emisores de giros postales reemplazarán un giro postal perdido o robado si pueden verificar que el destinatario aún no ha cobrado el giro postal. Luego, el emisor detendrá el pago del giro postal original y proporcionará un reemplazo, cobrando una tarifa de procesamiento de hasta aproximadamente $35.

Verificar el estado del giro postal generalmente requiere el número de serie. Si no tiene un recibo o talón que contenga el número de serie del giro postal, el emisor puede intentar ubicar el pedido usando otra información.

Para obtener más información sobre cómo obtener un giro postal de reemplazo de cada uno de los principales emisores, consulte a continuación. O, para obtener más detalles sobre cómo funcionan los giros postales, consulte nuestras preguntas frecuentes completas sobre giros postales.

Reemplazo de giro postal de MoneyGram

Puede solicitar un reemplazo de un giro postal de MoneyGram perdido o robado en el sitio web de MoneyGram o llamando a MoneyGram. Hablamos con el servicio de atención al cliente y nos comunicamos con varias ubicaciones de agentes de MoneyGram; todos los representantes confirman que no podrá solicitar un reemplazo en persona en una ubicación de agente de MoneyGram.

Con el talón de recibo

Primero, para asegurarse de que el giro postal no haya sido cobrado, debe verificar su estado. Si el giro postal no ha sido cobrado, puede solicitar un reemplazo en línea. MoneyGram cobra una tarifa de $18 por los reemplazos en línea y procesará su solicitud dentro de aproximadamente siete días hábiles, con días adicionales para la entrega por correo.

También puede solicitar un reemplazo utilizando el formulario en papel de MoneyGram. Para solicitar un formulario en papel, llame a la línea automatizada de MoneyGram al (800) 542-3590 y presione cero para hablar con un representante. MoneyGram cobra una tarifa de $25 por las solicitudes enviadas por correo. MoneyGram tardará unos 20 días hábiles en procesar su solicitud enviada por correo, con unos días adicionales para la entrega por correo.

Según el monto del giro postal extraviado, MoneyGram puede cobrar tarifas de procesamiento adicionales para el reemplazo.

Sin talón de recibo

MoneyGram no emite reemplazos para giros postales sin el talón de recibo. Si completa el Formulario de búsqueda de giros postales y MoneyGram determina que el destinatario no ha cobrado su giro postal, puede emitir una suspensión de pago y un reembolso (como se informó anteriormente). A continuación, puede comprar un nuevo giro postal.

Reemplazo de giro postal de Western Union

Western Union generalmente no reemplaza los giros postales. Aún así, si su giro postal se pierde o es robado, Western Union emitirá una suspensión de pago y un reembolso, y luego podrá comprar un nuevo giro postal. Obtén más información sobre cómo cancelar un giro postal de Western Union.

Reemplazo de giro postal de USPS

Para giros postales del Servicio Postal de los EE. UU. (USPS, por sus siglas en inglés) perdidos, robados o dañados, debe visitar su oficina de correos local y presentar un formulario PS 6401 (Consulta de giro postal). USPS intentará rastrear el estado del giro postal, dijo un representante de servicio al cliente. Una vez que inicie la consulta, puede verificar su estado con el USPS Sistema de consulta de giros postales.

USPS tardará hasta 60 días en investigar el estado de su giro postal. Si determina que la orden no ha sido cobrada, USPS no puede suspender el pago de la orden de pago original, pero volverá a emitir la orden de pago. Hay una tarifa de procesamiento de $6.25 para reemplazar un giro postal perdido.

Reemplazo de giro postal de Amscot

Amscot no reemplazará giros postales perdidos o robados, pero puede solicitar que la empresa lo cancele y emita un reembolso. Para reemplazar un giro postal de Amscot perdido o robado, debe esperar al menos 30 días después de la compra y debe tener el talón de recibo. Nuestra investigación relacionada explica cómo cancelar un giro postal de Amscot.

Reemplazo de giro postal bancario

La mayoría de los grandes bancos de EE. UU. emiten giros postales y, aunque las políticas exactas pueden variar según el banco o la sucursal individual, la mayoría tiene procesos similares para reemplazar los giros postales perdidos o robados. Hablamos con representantes de Citibank, TD Bank y Wells Fargo para confirmar sus políticas de reemplazo de giros postales.

Todos los representantes bancarios con los que hablamos nos dijeron que para reemplazar un giro postal, deberá llevar el talón del recibo (si lo tiene) a su sucursal local. También es posible que deba mostrar una identificación con foto. El banco puede verificar si el giro postal ha sido cobrado o no y emitir una suspensión de pago si es necesario. También nos dijeron que el proceso es más fácil si visita la sucursal donde compró originalmente el giro postal.

Una vez que el banco confirme que el giro postal no ha sido cobrado y emita una suspensión de pago, le proporcionará un reemplazo; el proceso de suspensión de pago y reemplazo puede demorar hasta 30 días. La sucursal puede cobrar una tarifa de procesamiento (Citibank generalmente cobra $ 35, por ejemplo), pero la mayoría de los bancos no aplicarán la tarifa a los titulares de cuentas.

Si no tiene el recibo o el número de serie, pero es titular de una cuenta en el banco, el banco generalmente puede usar la información de su cuenta para rastrear el giro postal; luego seguirá el mismo proceso mencionado anteriormente.

Corrección de errores en giros postales

Si cometió un error en un giro postal, es posible que también necesite obtener un reemplazo; nuestra investigación explica cómo corregir un error en un giro postal.

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