Por lo general, puede cancelar un giro postal siempre que no se haya cobrado. El proceso es más fácil si tiene el talón del recibo; sin embargo, la mayoría de los emisores también pueden localizar y cancelar giros postales sin el recibo.

Tenga en cuenta que una vez que el destinatario cobra el giro postal, no podrá cancelarlo ni obtener un reembolso. Nuestra investigación relacionada detalla cómo verificar si su giro postal fue cobrado incluso si no tiene el recibo.

Políticas de cancelación de giros postales por emisor

Nos comunicamos con los siguientes emisores importantes de giros postales para obtener más detalles sobre cómo cancelar un giro postal:

dinero gramo

Cancelación con el recibo

Si aún tiene su giro postal y talón de MoneyGram en su poder, puede llevarlo a un agente local de MoneyGram, donde un asociado puede ayudarlo a cancelarlo en persona y comenzar el proceso de reembolso.

Si ya enviaste el giro postal pero el destinatario no lo ha cobrado y tienes el talón del recibo, puedes solicitar una cancelación (y reembolso) con el Tarjeta de reclamación de giro postal. Envíe por correo el formulario, el talón de su recibo y la tarifa de procesamiento de $18 a la dirección que figura en la Tarjeta de reclamo de giro postal; el tiempo total de procesamiento puede tomar hasta 30 días.

Cancelación sin recibo

Si no tiene el talón de recibo o el número de giro postal, puede completar un Formulario de búsqueda de giro postal. En el formulario, debe proporcionar la fecha exacta de compra, el lugar de compra y el monto en dólares. Hay una tarifa de procesamiento no reembolsable de $40 para localizar el número de giro postal.

Si la búsqueda muestra que el destinatario no ha cobrado el giro postal, MoneyGram emitirá una suspensión de pago. Si MoneyGram no puede localizar el número de pedido según la información que proporciona, la empresa le enviará una carta indicando que no se encontraron resultados. En ese caso, MoneyGram no podrá cancelar el giro postal.

Western Union

Cancelación con el recibo

Si aún no ha enviado el giro postal, puede llevarlo junto con su recibo a la ubicación de un agente de Western Union, donde puede cancelar el pedido en persona y Western Union iniciará un reembolso.

Si envió el giro postal pero tiene el talón de recibo con el número de serie, puede completar el formulario de solicitud de reembolso/rastreo del giro postal que se encuentra en el reverso del talón y devolverlo a Western Union. (La dirección también aparecerá en el reverso del talón). Alternativamente, puede guardar y completar el Formulario de solicitud de cliente de giro postal. Hay una tarifa de $15 para procesar este formulario, pero puede devolverlo a Western Union por fax, correo electrónico o correo postal.

Western Union suspenderá el pago del giro postal original cuando emita su reembolso, pero el tiempo de procesamiento puede demorar hasta 30 días. Tenga en cuenta que si necesita cancelar varios giros postales, debe enviar formularios separados para cada uno.

Sin el recibo

Si no tiene el recibo, debe imprimir y completar el Formulario de solicitud de investigación de giro postal. Devuelva el formulario y un pago no reembolsable por la tarifa de procesamiento de $30 a la dirección que figura en el formulario.

En el formulario, deberá proporcionar detalles sobre el giro postal, incluida la fecha exacta de compra, la hora de compra, el lugar de compra y el beneficiario. Si Western Union puede localizar el giro postal y no se ha cobrado, cancelará el giro postal y le enviará un reembolso.

Servicio Postal de los Estados Unidos (USPS)

El USPS no detiene los pagos ni las cancelaciones de sus giros postales. Nuestra investigación anterior presenta cómo obtener un reembolso de su giro postal de USPS.

Amscot

Amscot requiere que proporcione el recibo para suspender el pago de un giro postal; no cancelará un giro postal sin el talón de recibo que contiene el número de serie. El proceso de Amscot es el mismo para detener el pago y para reembolsar giros postales perdidos o robados, pero tenga en cuenta que no puede iniciar este proceso hasta 30 días después de haber comprado el giro postal original.

Vaya a su sucursal local para obtener un formulario de reclamo o imprima y complete el formulario en línea. Formulario de reclamación de giro postal; luego deberá enviarlo por correo a la dirección que figura en el formulario, junto con el talón de recibo y la tarifa de procesamiento de $12. Amscot puede tardar hasta seis semanas en procesar la cancelación y emitir un reembolso.

Bancos

Por lo general, los bancos pueden cancelar un giro postal siempre que no se haya cobrado. Nos comunicamos con Bank of America, Fifth Third Bank, PNC y US Bank; cada sucursal con la que hablamos cancela giros postales. Ya sea que aún tenga el giro postal o que ya lo haya enviado, deberá regresar al banco donde compró el giro postal y seguir sus instrucciones de cancelación.

El banco generalmente necesitará el recibo de su giro postal y su identificación con foto emitida por el gobierno. La mayoría de los bancos también cobrarán una tarifa de cancelación (generalmente entre $ 30 y $ 40), pero muchos no aplicarán la tarifa a los titulares de cuentas. La política de cada banco variará, por lo que debe comunicarse con su sucursal local para obtener información específica.

La cancelación de un giro bancario puede demorar hasta 60 días. Dado que las tarifas bancarias son generalmente más altas que las de otros emisores, es posible que desee obtener la política completa de giro postal y la información sobre tarifas antes de comprar un giro postal.