Trabajar desde casa es el sueño de muchos, imagina poder ganar hasta $25/hora mientras disfrutas de la comodidad de tu hogar. ¿Suena bien, no? Pues, hoy te presentamos Liveops, una plataforma que te permite trabajar como agente desde casa. En esta reseña, te contamos todo lo que debes saber sobre cómo puedes ganar dinero desde casa con Liveops. ¡No te lo pierdas!
LiveOps es una empresa que contrata a personas comunes para responder llamadas en nombre de empresas y marcas de todo el mundo.
En otras palabras, LiveOps actúa como un servicio de respuesta, pero también programa citas, vende cosas y ofrece atención al cliente.
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Están contratando empleados para trabajar desde casa, a tiempo completo o parcial, todo el tiempo.
¡Y puedes ganar hasta $25 por hora!
¿Interesado?
Esto es lo que necesita saber para comenzar a trabajar desde casa como agente de LiveOps…
¿Qué es LiveOps?
LiveOps es una empresa de centro de llamadas en la nube.
Es conocido como el “Uber de los Call Centers”.
¿Ha pensado alguna vez en la persona al otro lado de la línea cuando llama al consultorio de un médico, a la compañía de seguros oa cualquier otro servicio?
¿Sabías que a veces la persona con la que hablas ni siquiera trabaja para la empresa a la que llamas?
De hecho, trabajan con empresas de centros de llamadas como LiveOps.
Básicamente actúan como servicio de atención al cliente para las empresas durante las horas impares.
En esta publicación, le mostraremos cómo puede ganar dinero como agente de servicio al cliente que trabaja desde casa con LiveOps.
Requisitos de LiveOps
Como cualquier otra empresa, hay algunos requisitos.
LiveOps busca constantemente personas que tengan grandes personalidades.
Ser amable y comprensivo ayuda, pero también es necesario tener un verdadero deseo de ayudar a las personas.
Las personas con antecedentes en el ejército, la hospitalidad minorista e incluso los seguros son candidatos para estos puestos.
Los requisitos generales son:
- debes tener 18 años o más
- debe ser residente legal de los Estados Unidos
Requerimientos técnicos
Según el tipo de llamadas que elija tomar, es posible que desee tener una comprensión decente de la tecnología (que utilizará para empezar) y tener la capacidad de pensar críticamente y resolver problemas por su cuenta.
Eso no quiere decir que LiveOps no lo ayude en cada paso del camino, pero hay casos en los que se encuentra con algo nuevo o necesita hablar con un cliente de una manera que no es la norma.
Los requisitos técnicos en cuanto a lo que necesita en casa incluyen:
- un teléfono que se enchufa (línea fija o servicio digital)
- un auricular que funcione con ese teléfono
- una computadora con acceso a Internet de alta velocidad
También es una buena idea tener un software de protección antivirus habilitado en su computadora, así como en una impresora.
No hace falta decir que necesita un lugar tranquilo para trabajar para que los clientes o usted no se distraigan.
Cómo aplicar
El proceso de solicitud consta de unos pocos pasos.
Para empezar:
Ahora, tienen una tarifa de solicitud de $ 60 (más sobre eso más adelante) que se pagará en el momento de la solicitud.
Una vez que se convierta en un trabajador de LiveOps, deberá recibir capacitación. Este entrenamiento se realizará en casa y ha sido renovado recientemente.
El Constructor de habilidades Se ha creado un programa de formación para facilitar el aprendizaje de los empleados.
En lugar de enseñar a sus empleados a leer guiones (muy genéricos), LiveOps les está enseñando a resolver problemas que realmente pueden ayudar al cliente.
Cada módulo de capacitación es administrado por un facilitador, por lo que nunca estará solo durante la capacitación.
Estos facilitadores manejarán su cuenta y le brindarán la capacitación que necesita para el trabajo que realizará.
La capacitación es una combinación entre la visualización de videos, comentarios en vivo y contenido de la aplicación que está diseñado para ayudar con la retención y reducir el tiempo para ver videos sin sentido o escuchar a alguien divagar sobre cosas que no importan.
Sobre la tarifa de solicitud
Ahora, si ha sido un lector de MoneyPantry durante algún tiempo, sabe que cuando se trata de encontrar trabajo legítimo desde casa, una de las cosas de las que hablo a menudo es el hecho de que la mayoría de las empresas legítimas no le cobran un registro. tarifa.
Desafortunadamente, LiveOps lo hace.
Ahora, eso no significa que esto sea una estafa, ni mucho menos.
La razón por la que cobran una tarifa de solicitud de $60 es la alta tasa de solicitud. Esta tarifa les permite filtrar a las personas que no califican y/o que no se toman realmente en serio la oportunidad.
Normalmente, diría que se mantenga alejado de cualquier empresa que le cobre una tarifa de registro, pero hago una excepción con esta.
Pero antes de pagar la tarifa, asegúrese de que realmente cumple con los requisitos y puede hacer el trabajo. No desea pagar $60 solo para descubrir que no califica.
Puestos de trabajo desde casa con LiveOps
Una vez que haya completado la solicitud, deberá elegir qué tipo de llamadas desea tomar.
Esta decisión determinará para qué empresa trabajará y qué tipo de capacitación debe realizar.
El tipo de llamadas incluye:
- Ventas entrantes: inicia el proceso de ventas de una empresa o completa la venta de principio a fin.
- Atención al cliente: llamadas de clientes de minoristas, bancos y otras empresas con preguntas o con una tarea específica en mente.
- Venta de seguros: deberá ser un agente de seguros con licencia.
- Reclamaciones de seguros: recibir llamadas de compañías de seguros de personas que desean reclamar algo en su seguro.
- Soporte técnico: ayuda para configurar una computadora o tareas como restablecer contraseñas y configurar software.
- Asistencia en carretera: descifrar cuál es la emergencia y llevar el servicio adecuado a su ubicación.
- Atención médica: preguntas, comentarios e inquietudes sobre medicamentos u otros servicios médicos.
- Soporte de nómina: ayudar a los empleados a enviar su tarjeta de tiempo o resolver problemas de nómina.
- Toma de pedidos de comida: toma de pedidos para llevar o pizza en noches ocupadas (volumen de llamadas muy alto).
Lo bueno de todo esto es el hecho de que puedes elegir tu propio horario.
Todo lo que tiene que hacer es actualizar su disponibilidad e iniciar sesión en esos momentos.
Puede optar por hacer horas a la vez o trabajar en turnos tan cortos como 30 minutos a la vez.
Lo que se ajuste a su horario funciona para LiveOps.
El marketing ya lo realizan las empresas para las que trabaja, por lo que en la mayoría de los casos no tendrá que dedicar mucho tiempo a explicar productos o servicios.
Al igual que cualquier otro trabajo, LiveOps se asegura de que las personas que trabajan más horas y tienen una mayor disponibilidad obtengan las mejores cuentas.
En otras palabras, cuanto más trabaje, más posibilidades tendrá de conseguir un trabajo mejor pagado.
Dado que será un contratista independiente, deberá tener un número de identificación fiscal y mantener su propio equipo, pero siempre podrá conseguir otro trabajo si surge uno. Además, las vacaciones se pueden planificar en su tiempo libre en su mayor parte.
También tendrá acceso a herramientas y recursos que pueden ayudarlo a convertirse en un mejor agente o completar una llamada si tiene un problema.
¿Cuánto puede ganar como agente de LiveOps?
Hay 20,000 personas en los EE. UU. y algunas han informado en Indeed y Glassdoor que sus ingresos oscilan entre $ 10 y $ 25 por hora.
Sin embargo, aquellos que solo trabajaban a tiempo parcial rara vez ganaban más de $ 15.
También leí algunas reseñas y comentarios en Reddit de personas que ya están trabajando con LiveOps. Estas revisiones confirman el salario promedio informado en Indeed y Glassdoor.
Otros beneficios de trabajar para LiveOps incluyen:
- seguro médico
- seguro dental
- seguro de visión
- seguro de vida
- los seguros de invalidez
- programa 401k coincidente
- y asistencia para la matrícula.
Consejo de Reddit (para ganar más dinero)
Aquí hay un consejo que recogí en Reddit mientras investigaba para esta publicación…
Si desea ganar la mayor cantidad de dinero, recoja turnos nocturnos y de horas impares. Parece que trabajar durante la noche puede generar la mayor cantidad de dinero, ya que es difícil encontrar personas que trabajen en esos turnos.
Cuándo y cómo te pagan
No se le pagará por la formación. Piense en ello como una oportunidad para el conocimiento gratuito que eventualmente le hará ganar dinero. A veces hay que gastarlo para ganarlo.
Una vez que comience a hacer llamadas como Agente, todo lo que necesita hacer es entregar una factura.
A partir de ese momento, se le pagará dos veces al mes por sus servicios.
La forma en que se le paga depende de la hora de la llamada que realice.
Tu también puedes:
- Reciba una tarifa plana por cada llamada o minutos dedicados a una llamada (atención médica, comida)
- cobrar por comisión (ventas)
- O una combinación de ambos.
También hay incentivos basados en el rendimiento, por lo que incluso si no recibe muchas llamadas, es posible que aún pueda ganar dinero brindando excelentes servicios.
la esencia de esto
Esta es una gran oportunidad para los que nos gusta trabajar desde casa.
El único problema que tengo es que la tarifa de solicitud de $60 es totalmente comprensible. Solo asegúrese de leer todo antes de presentar la solicitud para no desperdiciar $ 60 por algo que no tenía posibilidad de obtener en primer lugar.
Ahora, creo que la mejor manera de ver esto es como un trabajo de medio tiempo, un trabajo secundario, una forma de ganar dinero extra en tu tiempo libre.
Y lo mejor es que puedes trabajar desde casa.
Eso significa:
- sin cubículos
- sin compañeros de trabajo contra los que competir
- usted establece su propio horario
- y te pagan un salario decente.
Obtiene experiencia del mundo real en servicio al cliente, ventas e incluso hospitalidad, lo que significa que cualquier solicitud, entrevista y trabajo futuro en estas áreas se vuelve más fácil.
Los requisitos tecnológicos no son exagerados y en su mayoría consisten en cosas que la mayoría de la gente ya posee. Esto significa que con una o dos compras estarás listo para recibir llamadas.
Para finalizar esta revisión, diría que trabajar para LiveOps es una forma legítima y segura de ganar dinero desde la comodidad de su hogar.
