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Respuesta corta
Capital One puede eliminar un cargo por pago atrasado en una factura de tarjeta de crédito si se comunica con el servicio al cliente y explica su situación, pero no hay garantía. Las solicitudes de condonación de cuotas no se pueden realizar en línea. Los cargos por pago atrasado se emiten después de que el pago de su tarjeta de crédito se atrasa un día, incluso si es la primera vez que se atrasa en un pago. Los recargos por pagos atrasados de Capital One oscilan entre $27 y $39. Para obtener más información sobre la condonación de pagos atrasados de Capital One, consulte a continuación.
Proceso de eliminación de pagos atrasados de Capital One
Capital One puede estar dispuesto a eliminar un cargo por pago atrasado en la factura de su tarjeta de crédito si se comunica con su departamento de servicio al cliente y brinda una explicación, dijeron los representantes corporativos de servicio al cliente. Nos dijeron que debe llamar a Capital One al (800) 227-4825 para solicitar la eliminación de un cargo por pago atrasado; no se puede hacer una solicitud en línea.
Tenga en cuenta que no se conceden todas las solicitudes. Si es la primera vez que no realiza un pago, es probable que Capital One esté más dispuesto a eliminar el cargo. Sin embargo, si no ha realizado varios pagos, es menos probable que se le conceda la condonación de la tarifa.
Si se le otorga una reversión de la tarifa por teléfono, aún pueden pasar varios días hasta que el cambio se refleje en su cuenta. Para evitar recargos por pagos atrasados, Capital One sugiere configurar pagos automáticos.
¿Tiene un préstamo para automóvil de Capital One? Consulte nuestros artículos relacionados para obtener información sobre el período de gracia para los préstamos para automóviles de Capital One y la política de reposesión de automóviles en Capital One.
Cargos por pago atrasado de Capital One
Capital One cobra un cargo por mora de hasta $27 por el primer pago perdido. Si su pago se atrasa en cualquier momento durante los próximos seis ciclos de facturación, la tarifa aumentará hasta $39. Y, a menos que pague el saldo total de su tarjeta de crédito más las tarifas, Capital One le cobrará intereses. Además, si no ha pagado el saldo mínimo durante al menos 60 días, su tasa de interés puede aumentar.
Informes de crédito de Capital One
Capital One informa los pagos atrasados a las agencias de crédito una vez que su pago tiene al menos 30 días de retraso. Para obtener más información, consulte nuestro artículo relacionado sobre cuándo las compañías de tarjetas de crédito informan a las agencias de crédito.
