¿Estás pensando en comprar muebles de Pottery Barn? Antes de hacerlo, es importante revisar la calidad de los materiales y la construcción. En este artículo, te contaremos todo lo que necesitas saber para tomar la mejor decisión al momento de decorar tu hogar. ¡Adelante!
Respuesta corta
La calidad de los muebles de Pottery Barn es de media a alta. La mayoría de las quejas de Pottery Barn tienen que ver con el envío o el servicio al cliente, no con la calidad. Los consumidores que han informado problemas de calidad notan problemas como grietas, descamación, deformación o alfombras que se deshacen. Los muebles de Pottery Barn se fabrican tanto a nivel internacional como en los EE. UU. Los materiales comunes utilizados en los muebles de Pottery Barn incluyen lona, cuero, hierro fundido, acero, madera dura y pino. Para obtener una descripción detallada de la calidad de los muebles de Pottery Barn, así como también cómo puede devolver un artículo con el que no está satisfecho, consulte a continuación.
Revisión de la calidad de los muebles de Pottery Barn
Pottery Barn, un subsidio de Williams Sonoma, es un minorista de muebles y decoración del hogar que vende artículos tanto en tiendas como en línea. Puede comprar una amplia gama de muebles de Pottery Barn, incluidos sofás, sillas, juegos de comedor, juegos de patio, mesas, estantes y más. Los precios de los muebles en Pottery Barn suelen oscilar entre el rango medio y el alto. A continuación, cubriremos dónde se fabrican los muebles de Pottery Barn y qué materiales se utilizan. También detallaremos las quejas comunes de los consumidores y cómo puede iniciar una devolución.
¿Dónde fabrica Pottery Barn sus muebles?
Los muebles de Pottery Barn se fabrican en varios lugares. Los diseñadores de muebles tienen su sede en el San Francisco natal del minorista. Todos los muebles tapizados se producen a mano en su fábrica de Sutter Street, en las afueras de Hickory, NC. La ciudad de Hickory tiene una reputación bien establecida en la producción de muebles. Los muebles han sido una de las industrias más destacadas de Hickory durante más de 100 años.
Además de sus muebles fabricados en EE. UU., Pottery Barn también afirma asociarse con artesanos internacionales. El Tienda de sostenibilidad de Pottery Barn permite a los clientes filtrar por categorías, como artesanía, fuentes sostenibles o comercio justo.
Pottery Barn Muebles Materiales y Construcción
La calidad de los muebles de Pottery Barn es de media a alta. Los muebles de mayor calidad generalmente incluyen maderas duras y sólidas, juntas reforzadas, espuma de alta densidad o relleno de plumón y telas de fibra natural. Los artículos de menor calidad incluyen materiales como chapa fina y tableros de fibra. Antes de comprar un artículo de Pottery Barn, asegúrese de leer la descripción “Descripción general” en el sitio web para tener una mejor idea de los materiales y la construcción. Los materiales de mayor calidad utilizados para los muebles de Pottery Barn incluyen:
- Telas: Lona, algodón, mezclilla, cuero, lino, gamuza y sarga
- Rellenos: plumón, espuma a base de soja y espuma de poliéster envuelta
- Metales: Aluminio, hierro fundido y acero.
- Maderas: fresno, olmo, mango, meranti, frondosas, roble, pino, álamo y caucho
Gran parte de la construcción de madera de Pottery Barn incluye juntas de mortaja y espiga. Esto significa que la madera tiene muescas para que una pieza se pueda insertar en otra (a menudo antes de reforzarla con hardware). Esta carpintería agrega integridad estructural y hace que los muebles sean más duraderos que los métodos más simples de engrapado o clavado.
¿Qué dicen los clientes sobre la calidad de los muebles de Pottery Barn?
Asuntos del Consumidor y SiteJabber, que brindan revisiones de negocios en línea, otorgan a Pottery Barn una calificación agregada de tres de cinco estrellas. La gran mayoría de las quejas se refieren a interacciones negativas con el servicio de atención al cliente, envíos lentos, tiempos prolongados de pedidos pendientes y problemas con el servicio de entrega White Glove de Pottery Barn. Cuando se trata de problemas con la calidad de los muebles, las quejas siguen presentes, pero hay menos.
Los problemas de calidad de los muebles informados incluyen alfombras que se deshacen, muebles de patio al aire libre que se deforman, pintura o enchapados descascarados, o grietas que aparecen en ciertos artículos. Algunos consumidores también informan que les resulta difícil pedir repuestos para piezas rotas, como ruedas para sillas de oficina.
Los foros de decoración y mobiliario del hogar ofrecen una perspectiva similar. La mayoría de los consumidores expresan problemas con el servicio al cliente y el envío en lugar de la calidad de los muebles. Pottery Barn no presenta reseñas de productos en su propio sitio web, por lo que deberá investigar el artículo que le interesa de forma independiente. En algunos casos, es posible que pueda examinar un artículo en persona en una tienda Pottery Barn.
¿Cuál es la política de devolución de Pottery Barn?
Pottery Barn no ofrece garantía sobre los muebles, pero si por alguna razón no está satisfecho con su compra, puede devolverla dentro de los 30 días posteriores a la recepción. Todas las devoluciones requieren un recibo o recibo de regalo y los gastos de envío no son reembolsables. Algunos artículos tienen restricciones en las devoluciones; Los productos de tapicería de envío rápido deben devolverse dentro de los siete días para obtener un reembolso del valor de la mercancía. No puede devolver artículos con monogramas o personalizados, artículos hechos a pedido, colchones, artículos marcados como venta final, tarjetas de regalo o artículos dañados por el uso y desgaste normal. Para iniciar una devolución de muebles, deberá póngase en contacto con el servicio de atención al cliente de Pottery Barn.
¿Quiere saber cómo se compara la calidad de Pottery Barn con otros muebles? Consulte nuestro artículo relacionado sobre la calidad de los muebles de Restoration Hardware.
En resumen
Pottery Barn tiene críticas de rango medio a bueno sobre la calidad de sus muebles. Las quejas involucran problemas como pintura o revestimientos descascarados, grietas o deformaciones. Sin embargo, el minorista recibe más quejas por problemas con el envío, los pedidos pendientes y el servicio al cliente. Pottery Barn no publica reseñas en su sitio web, por lo que deberá investigar de forma independiente cualquier mueble que planee comprar (o probarlo en la tienda cuando sea posible). Muchos artículos de Pottery Barn se fabrican en los EE. UU., aunque la empresa también trabaja con artesanos internacionales. Si no está satisfecho con su compra de Pottery Barn, el minorista permite devoluciones dentro de los 30 días para la mayoría de los productos.
Si actualmente está en el mercado de muebles nuevos, nuestros artículos pueden ayudarlo. Detallamos cuándo puede obtener una venta en Crate and Barrel o una venta en CB2. También investigamos cuándo se repone HomeGoods. Si ahorrar dinero es su principal prioridad, consulte nuestro artículo sobre 20 opciones asequibles de tiendas de muebles.
