¿Te has preguntado si es posible cancelar o reactivar una tarjeta de débito? ¡Tenemos la respuesta que necesitas! Aquí te explicaremos todo lo que necesitas saber sobre estas dos opciones y cómo llevarlas a cabo. ¡No te pierdas esta información importante!
Respuesta corta
Una vez que haya denunciado la pérdida o el robo de su tarjeta de débito, no podrá cancelar ni reactivar una tarjeta cancelada. En algunos bancos, es posible que pueda retener temporalmente su cuenta si cree que ha perdido su tarjeta de débito. De esa manera, si la encuentra, puede eliminar la retención y continuar usando la misma tarjeta. Para obtener más detalles, consulte a continuación.
¿Se puede cancelar la cancelación de una tarjeta de débito?
Después de denunciar la pérdida o el robo de una tarjeta de débito, no puede “descancelarla” ni reactivarla. En cambio, si cree que extravió su tarjeta, muchos bancos y emisores de tarjetas de crédito pueden congelar a corto plazo o bloquear temporalmente su cuenta. De esa forma, si la encuentras, puedes volver a usar la misma tarjeta.
Nos comunicamos con Chase, Bank of America y USAA para averiguar si es posible cancelar la cancelación de una tarjeta de débito; todos los bancos con los que contactamos dijeron que esto no es posible. También revisamos varios informes en línea de los consumidores, incluidas consultas sobre las tarjetas PayPal y Discover; ninguna de las cuentas informó poder reactivar una tarjeta cancelada.
Un representante de servicio al cliente de USAA dijo que si bien no puede cancelar una tarjeta de débito, puede revertir un congelamiento a corto plazo. El representante sugirió que los tarjetahabientes primero prueben este enfoque antes de reportar una tarjeta perdida o robada. Muchos otros bancos también ofrecen esta opción.
