Zenni Optical Review: ¿El mejor lugar para comprar anteojos recetados baratos?

Uno de los minoristas de anteojos en línea más populares es Zenni Optical.

¡En 2018, la compañía marcó su 15.º aniversario vendiendo su par de anteojos número 20 millones!

Eso es bastante impresionante.

En la publicación de hoy, le diremos todo lo que necesita saber sobre Zenni Optical, desde cómo funciona hasta si es un buen lugar para comprar anteojos.

¿Qué es Óptica Zenni?

Zenni Optical es una tienda online donde puedes encontrar una gran selección de gafas, incluidas gafas graduadas y gafas de sol, a precios asequibles.

Dado que las tiendas físicas tienen gastos generales, a menudo aumentan el costo de sus anteojos.

Dado que ZO es una tienda de anteojos solo en línea, no tiene los gastos generales de una tienda tradicional, lo que significa que no aumenta tanto el precio de sus anteojos y obtiene anteojos a un excelente precio.

Puedes echar un vistazo a la web oficial de Zenni Optical aquí.

Cómo funciona

Así es como funciona obtener sus anteojos de ZO.

Simplemente visite el sitio web oficial para comenzar, al que vinculamos anteriormente.

Luego, sigue estos pasos:

Paso 1: Mida su PD

Necesitará saber su distancia pupilar (PD), que puede obtener de su optometrista. Si aún no lo tiene, también puede medir su DP usted mismo. ZO tiene una guía sobre cómo hacer esto, que puedes leer aquí.

Paso 2: prueba virtual

Puede ver cómo cualquier marco en el sitio se verá y se ajustará a su cara, utilizando la herramienta de prueba virtual de 180 grados del sitio.

Esta herramienta tomará un video corto de su rostro, usando su computadora de escritorio o cámara móvil. Luego, mientras explora los marcos, podrá ver cómo se verán realmente en su cara. Esto es realmente útil cuando compra anteojos en línea.

Paso 3: Examinar marcos

A continuación, deberá buscar marcos en el sitio. Puede obtener anteojos y gafas de sol recetados.

Hay más de 6000 marcos disponibles en el sitio web, por lo que hay mucho para elegir.

¡Hay anteojos para hombres, mujeres y niños también!

Lo útil del sitio es que tiene filtros que puede usar para reducir los resultados de búsqueda.

Todos los anteojos del sitio incluyen un revestimiento antirrayaduras gratuito, lentes monofocales, protección UV, un estuche rígido y un paño de limpieza.

Paso 4: Ingrese los detalles de su receta

Una vez que encuentre un par de anteojos que le gusten, deberá ingresar los detalles de su receta para completar su pedido. ZO ofrece una guía práctica sobre cómo leer su receta, que puede leer aquí.

¡Eso es todo!

Es muy sencillo pedir gafas desde el sitio.

Preguntas frecuentes sobre la óptica Zenni

En esta sección, cubriremos las cosas que necesita saber sobre Zenni Optical.

¿Cuánto tiempo se tarda en obtener las gafas de Zenni Optical?

Esto depende de adónde se envíen sus anteojos y el tipo de envío que seleccione

Aquí le mostramos cuándo puede esperar que le lleguen sus anteojos de la compañía y cuánto cuesta:

También puedes consultar el estado de tu pedido aquí.

EE. UU. (los 50 estados)

• Envío estándar (USPS) Entrega estimada: 14 a 21 días. Costo: $4.95
• Envío prioritario (USPS) Entrega estimada: 10 a 14 días. Costo: $8.45
• Envío Express (USPS/UPS/FedEx) Entrega estimada: 7 a 10 días. Costo: $18.95

Territorios de EE. UU. (Puerto Rico, Islas Vírgenes de EE. UU., etc.)

• Envío estándar (USPS) Entrega estimada: 14 a 21 días. Costo: $4.95
• Envío prioritario (USPS) Entrega estimada: 10 a 14 días. Costo: $8.45

Canadá

• Envío estándar Entrega estimada: 14 a 21 días. Costo: $9.95
• Envío Express Entrega Estimada: 7 a 14 días. Costo: $15.95

Australia y Nueva Zelanda

• Envío estándar Entrega estimada: 14 a 21 días. Costo: $9.95
• Envío Express Entrega Estimada: 7 a 10 días. Costo: $28.95

Internacional

• Envío estándar Entrega estimada: 21-28 días. Costo: $9.95

Dirección APO y FPO

• Los plazos para el envío estándar (14-21 días) y el envío prioritario (10-14 días) no se aplican a las direcciones APO y FPO. El tiempo de envío para APO y FPO será mucho más largo.

¿Quién es el propietario de Zenni Optical?

Óptica Zenni fue fundada en 2003 en el Área de la Bahía de San Francisco por Tibor Laczay y Julia Zhen.

¿Cuánto cuestan los lentes en Zenni Optical?

Los anteojos comienzan en $ 6.95, que es muy barato.

Pero también puede obtener marcos más caros, que cuestan $ 12.95, $ 15.95 o $ 32.95, por ejemplo.

Cada par de anteojos tiene un precio inicial.

Echemos este par de anteojos como ejemplo.

Ingresé los detalles de la receta y el precio de los anteojos ascendió a $26.90.

Pensé que, dado que el precio original de las gafas era de solo $ 6.95, este era un salto de precio bastante grande.

Sin embargo, cuando me desplacé por la página hasta los detalles, pude ver que en la sección “Índice de lentes”, ZO había seleccionado una opción para mí que costaba $ 19.95 adicionales.

Esto hizo que el total del pedido fuera de $26,90.

Sin embargo, cuando miré las otras opciones en la lista, pude ver que había varias opciones gratuitas, y cuando seleccioné una opción gratuita, el costo de los anteojos era solo $ 6.95 iniciales.

Por lo tanto, cuando ingrese su receta y obtenga una cotización, asegúrese de verificar los detalles en la parte inferior para ver si se le está cobrando por funciones adicionales.

Ahora, el costo de los marcos depende del tipo de anteojos que elija, su prescripción particular y qué cosas adicionales, como el Índice de lentes y el Tinte de lentes, si corresponde, que elija.

¿Zenni Optical acepta un seguro?

Zenni no trabaja directamente con las compañías de seguros. Sin embargo, sí dice que usted mismo puede presentar un reclamo a su proveedor de seguros, según la cobertura de su plan.

Además, puede usar los fondos de su FSA para comprar anteojos.

¿Zenni Optical tiene lentes progresivos?

Sí, lo hace. La mayoría de sus monturas están disponibles como lentes progresivas. También puedes echar un vistazo a las lentes progresivas aquí.

¿Cuánto cuestan las lentes progresivas en Zenni?

Puedes conseguir Lentes Progresivos desde $27.95.

¿Dónde fabrica Zenni Optical sus gafas?

Zenni Optical fabrica sus gafas en su propia fábrica. Dice que no tiene intermediarios ni gastos generales de espacio comercial, lo que significa que puede proporcionar anteojos de alta calidad a precios asequibles.

ZO posee una planta de fabricación de 248 000 pies cuadrados, que alberga Rx y Edging Labs.

Por lo tanto, los pedidos de los clientes se producen en su propia fábrica.

¿Se pueden devolver gafas a Zenni Optical?

ZO le da 30 días a partir de la fecha en que recibe sus anteojos para llamar a la compañía y solicitar un número de autorización de devolución.

Si cometió un error durante el pedido, o simplemente no le gustan las gafas, puede devolverlas para obtener un reembolso del 50% (esto excluye el costo de envío) a su tarjeta de crédito, tarjeta de débito o cuenta de PayPal.

O bien, puede obtener un crédito de la tienda del 100% de un solo uso (sin incluir el envío).

Todos los accesorios no utilizados se pueden devolver para obtener un crédito de la tienda del 100 % o un reembolso del 100 %, nuevamente sin incluir el envío.

Durante este período de garantía de 30 días, ZO reemplazará los marcos rotos sin cargo.

Se ofrecen plaquetas nasales de repuesto y tornillos de plaquetas nasales para monturas sin montura durante toda la vida útil de las gafas. Sin embargo, no ofrece tornillos de repuesto para monturas que no sean monturas sin montura.

Si cree que sus anteojos tienen un error de fabricación, también puede devolverlos para su inspección durante el período de devolución de 30 días.

Si esta inspección muestra que sus anteojos se fabricaron incorrectamente, ZO se los volverá a fabricar de forma gratuita.

Finalmente, existe una garantía de un año, a partir de la fecha de recepción, por defectos en el revestimiento antirreflectante (AR) y películas fotocromáticas. Sin embargo, esta garantía no cubre el desgaste normal de los marcos, lentes o revestimientos.

Cómo devolver gafas a Zenni Optical

Si desea devolver sus anteojos a ZO, comuníquese con la empresa por teléfono, chat o correo electrónico dentro de los 30 días posteriores a la recepción de su artículo para obtener su número de autorización de devolución (RA).

Luego, asegúrese de que su paquete de devolución incluya lo siguiente:

• Anteojos y cualquier accesorio, en el estuche de plástico duro que contenía sus anteojos.
• Una nota que incluye el número de RA junto con una breve descripción del problema que hizo que devolvieras las gafas.
• Una copia de su receta que le dio su médico. Esto es para que ZO pueda inspeccionar sus anteojos y determinar si se fabricaron o no de acuerdo con su receta.

Sus devoluciones deben enviarse a la dirección provista con su número RA. Si desea un pedido de reemplazo, debe devolver sus anteojos en su totalidad, con sus monturas, lentes, estuche para anteojos, etc.

También debe pagar la tarifa de envío para enviar sus anteojos a ZO.

Si los anteojos tienen un defecto de fabricación, ZO le reembolsará $2.50 de su tarifa de envío.

Una vez que haya devuelto sus anteojos, recibirá un correo electrónico de ZO cuando haya procesado su reembolso o crédito. Ahora, si devolvió sus anteojos para su inspección, ZO los inspeccionará y le enviará los resultados de la inspección por correo electrónico.

¿Es Zenni Optical legítimo?

Entonces, ¿Zenni Optical es bueno?

¿Es un sitio que deberías usar para comprar lentes en línea?

En esta sección, veremos qué tan bien calificada está la empresa, qué tienen que decir sus clientes al respecto y los pros y los contras que descubrí durante mi investigación sobre la empresa.

Calificación de la Oficina de Mejores Negocios

Zenni Optical está acreditada por la Oficina de Mejores Negocios (BBB). Ha sido acreditado desde 2010.

Tiene una calificación A+ de BBB, lo cual es bastante impresionante.

Opiniones de los usuarios

Si bien BBB lo califica bien, ¿qué tienen que decir los clientes sobre ZO?

Aquí hay algunas reseñas de clientes de sitios como Reddit y Trustpilot.

Reddit

En este hilo de redditlas personas hablan muy bien de Zenni y dicen que han tenido una gran experiencia al comprar sus anteojos de la empresa:

• “Zenni es genial. 17+ años Docenas de vasos.
• “Me encanta Zenni. He comprado felizmente 4-5 marcos en los últimos años. Son mi opción para los marcos con forma de Ray-Ban de gran tamaño. Compro el mismo par en un color diferente cada dos años”.
• “Zenni Optical es realmente bueno, lo hemos estado usando por un tiempo”.
• “Zenni es fantástico. Gran variedad de monturas y opciones de lentes. Incluso puede optar por lentes de transición sin arruinarse”.

En otros hilos de Reddit que revisé, la mayoría de la gente también elogió a ZO. Entonces, ¡parece un ganador entre los usuarios de Reddit!

Oficina de Mejores Negocios

Anteriormente, mencionamos que ZO tiene una calificación A+ de BBB.

Sin embargo, los clientes de BBB no califican a la empresa tan bien.

Hay más de 172 reseñas de clientes de ZO en BBB, y solo tiene poco más de 2 estrellas.

Esa no es una gran calificación.

En las reseñas de los clientes, noté que la queja más común era que ZO se equivocaba en las recetas de las personas.

Algunos de estos clientes también dijeron que cuando ZO se equivocó en su receta, no reembolsarían el precio total y que se quedaron sin sus muy necesarios anteojos durante 7 a 10 días hábiles o más, en algunos casos.

Esto es lo que los clientes dijeron sobre ZO en BBB:

• “Compré tres pares de anteojos rx de Zenni, solo se puede usar un par de los dos que no se pueden usar, uno es demasiado pequeño para la cara y el lente izquierdo es el rx incorrecto. Me comuniqué con Zenni y me informaron que puedo devolverlos por un crédito o la mitad de mi costo. Ellos cometieron el error, no yo, entonces, ¿por qué tengo que pagar?
• “Obtiene 1 estrella solo porque no puedes obtener cero. Las gafas llegaron con la graduación incorrecta. Zenni se niega a hacer la receta correcta o a reembolsar mi pago”.

Trustpilot

En Trustpilot, ZO tiene más de 65 000 reseñas. Tiene 4,5 estrellas, que es una calificación de “Excelente”.

Los clientes elogian mucho a la empresa, como puede ver en estas reseñas:

• “Legit solo tiene que asegurarse de ingresar la información de sus anteojos. Me encantan mis gafas. Recibo muchos elogios por ellas”.
• “Un par de anteojos perfectos, no tengo quejas”.
• “Como fue prometido. Gafas muy bonitas y precisas. Entregado a tiempo.”
• “Buenas gafas por el precio justo. Los marcos eran un poco más livianos de lo que esperaba, pero funcionarán”.
• “¡Le daría 6 estrellas si pudiera! Experiencia de compra fácil, excelente comunicación y gafas fantásticas. ¡Definitivamente regresaré!
• “¡Producto y precio excepcionales! Ahora soy un habitual”.

Pensamientos finales

En su mayor parte, Zenni Optical tiene buenas reseñas en línea.

Estos son sus principales pros y contras:

ventajas

• Precios grandiosos.
• Gran selección de marcos.
• Muchas opciones disponibles, incluidos marcos progresivos.
• Entrega internacional disponible.

Contras

• Pobre política de devoluciones: solo reembolsar el 50% del precio es bastante pobre.

Si buscas comprar gafas online baratas, ZO es una gran elección. ¡Ofrece una selección tan amplia y sus gafas son increíblemente baratas!

Lo único malo que tenemos que decir sobre ZO es que su política de devolución es bastante mala.

La única forma de obtener un reembolso completo de la empresa es tomar crédito de la tienda.

De lo contrario, solo obtiene un reembolso del 50%.

Si devuelve algo, debe recuperar el precio total del artículo. Por supuesto, se espera que cuando devuelvas cosas no te devuelvan el costo del envío.

Sin embargo, el costo real del artículo debe reembolsarse en su totalidad, independientemente de si se trata de dinero o crédito de la tienda.

Sin embargo, aparte de la política de devolución, no hay mucho más negativo que decir sobre Zenni Optical.

Diríamos que si está buscando comprar anteojos a un precio asequible, pruebe Zenni Optical.