¿Tarjeta EBT perdida? Cómo reportar la pérdida de una tarjeta de cupones para alimentos (detalles por estado)

Cómo reportar la tarjeta EBT perdida

Si pierde o le roban su tarjeta de transferencia electrónica de beneficios (EBT), debe comunicarse de inmediato con el departamento de servicio al cliente de su administrador de beneficios para informar el incidente”. data-toggle=”tooltip” data-html=”true”>[1]” datos-alternar=”información sobre herramientas” datos-html=”verdadero”>[2]

Cada estado tiene un portal en línea para los beneficiarios del Programa de Asistencia Nutricional Suplementaria (SNAP) y un número de teléfono de servicio al cliente de EBT al que se puede acceder las 24 horas del día, los siete días de la semana, incluidos los fines de semana y días festivos. A continuación, enumeramos esta información por estado.

Solicitud de una nueva tarjeta

Como se indicó anteriormente, puede denunciar la pérdida o el robo de su tarjeta por teléfono o en línea en la mayoría de los estados.

Si informa el incidente en línea, es posible que aún deba llamar al número de teléfono de servicio al cliente de EBT de su estado para solicitar una tarjeta de reemplazo; la mayoría de los sistemas en línea solo le permiten informar el estado de la tarjeta y no le enviarán automáticamente una nueva tarjeta.

Cuando llame al departamento de servicio al cliente, un representante o sistema automatizado verificará su identidad usando su número de tarjeta EBT actual u otra información personal, como su fecha de nacimiento, PIN de EBT y/o número de Seguro Social”. data-toggle= “información sobre herramientas” data-html=”true”>[3]” datos-alternar=”información sobre herramientas” datos-html=”verdadero”>[4]

Nota: Antes de solicitar una nueva tarjeta, asegúrese de verificar que la dirección registrada para su cuenta sea correcta para que la agencia de beneficios pueda enviar la tarjeta al lugar correcto.

Entrega de tarjeta EBT

Su tarjeta de reemplazo generalmente llegará por correo (con algunas excepciones en Nueva Jersey y la ciudad de Nueva York).

Los tiempos de envío varían según el estado, pero las nuevas tarjetas a menudo se envían dentro de uno a tres días de su solicitud y deberían llegar a la dirección registrada dentro de tres a 10 días.

Cargo por reemplazo de tarjeta

La mayoría de los proveedores de tarjetas EBT permiten al menos un reemplazo de tarjeta gratuito por año, aunque algunos estados cobran tarifas de tarjeta de reemplazo de $2 a $5, deducidas del saldo de su tarjeta EBT”. data-toggle=”tooltip” data-html=”true”>[5]” datos-alternar=”información sobre herramientas” datos-html=”verdadero”>[6] Nuestra lista a continuación incluye información sobre tarifas para cada estado, donde esté disponible.

Si denuncia repetidamente la pérdida o el robo de su tarjeta, su agencia estatal puede cobrar tarifas adicionales, requerir capacitación sobre sus responsabilidades como titular de la tarjeta EBT y/o investigar su cuenta por posible fraude”. data-toggle=”tooltip” data-html= “verdadero”>[7]” datos-alternar=”información sobre herramientas” datos-html=”verdadero”>[8]

Cargos no autorizados

Una vez que denuncie la pérdida o el robo de su tarjeta, se bloquearán todos los intentos de cargo.

Sin embargo, la ley federal no protege contra cargos no autorizados en tarjetas EBT”. data-toggle=”tooltip” data-html=”true”>[1] Para proteger sus fondos, informe la pérdida o el robo de la tarjeta lo antes posible.

Acceso a sus beneficios

Deberá esperar a que llegue la tarjeta de reemplazo antes de acceder a sus beneficios.

Se requieren tarjetas EBT físicas para realizar compras; no puede usar el número de tarjeta EBT, su identificación o su número de teléfono en el punto de venta”. data-toggle=”tooltip” data-html=”true”>[9]

Tenga en cuenta que, si bien no podrá acceder a sus beneficios hasta que llegue su nueva tarjeta, cualquier beneficio que no pueda usar mientras espera su nueva tarjeta se transferirá (como se informó anteriormente).

Acceso de emergencia

Es posible que pueda obtener una tarjeta de reemplazo más rápidamente visitando la oficina del administrador de beneficios local.

Los estados suelen ofrecer este servicio para quienes enfrentan emergencias en el hogar o para quienes pueden demostrar una necesidad inmediata de acceder a sus beneficios. Sin embargo, la disponibilidad varía según la ubicación, por lo que querrá llamar a la oficina antes de visitarla.

Información de tarjeta EBT perdida por estado

A continuación, enumeramos la información de reemplazo de la tarjeta EBT de cada estado, incluido el sitio web de administración de cuentas EBT, el número de teléfono de servicio al cliente, el tiempo promedio para recibir una tarjeta de reemplazo y la información sobre la tarifa de la tarjeta de reemplazo.

Recopilamos esta información visitando el sitio web de cada agencia estatal, comunicándonos con los departamentos de servicio al cliente y viendo los folletos de EBT y los manuales de políticas de SNAP de cada estado.

Nota: Algunas de las agencias con las que nos comunicamos no pudieron compartir información sobre tarifas sin un número de cuenta. Si vive en uno de estos estados, puede averiguar los detalles de la tarifa de la tarjeta de reemplazo comunicándose con el servicio al cliente de EBT o con la oficina local del Departamento de Servicios Humanos.

Alabama

• Número de contacto de EBT: (800) 997-8888
• Sitio web de EBT: ConectaEBT
• ¿Cuánto tiempo antes de que reciba mi nueva tarjeta? De cinco a siete días hábiles
• Tarifa: no revelada

Alaska

• Número de contacto de EBT: (888) 997-8111
• Sitio web de EBT: ebtEDGE
• ¿Cuánto tiempo antes de que reciba mi nueva tarjeta? En 10 días
• Tarifa: no revelada

Arizona

• Número de contacto de EBT: (888) 997-9333
• Sitio web de EBT: ebtEDGE
• ¿Cuánto tiempo antes de que reciba mi nueva tarjeta? De cinco a siete días hábiles
• Tarifa: gratis para su primera tarjeta de reemplazo en un año calendario y $5 a partir de entonces” data-toggle=”tooltip” data-html=”true”>[5]

Arkansas

• Número de contacto de EBT: (800) 997-9999
• Sitio web de EBT: ConectaEBT
• ¿Cuánto tiempo antes de que reciba mi nueva tarjeta? Su nueva tarjeta se enviará por correo el siguiente día hábil después de su solicitud. Debería llegar dentro de siete días.” data-toggle=”tooltip” data-html=”true”>[13]
• Tarifa: ninguna” data-toggle=”tooltip” data-html=”true”>[13]

California

• Número de contacto de EBT: (877) 328-9677
• Sitio web de EBT: ebtEDGE
• ¿Cuánto tiempo antes de que reciba mi nueva tarjeta? CalFresh le enviará por correo su tarjeta de reemplazo el siguiente día hábil después de su solicitud. Por lo general, llegará en aproximadamente tres días hábiles”. data-toggle=”tooltip” data-html=”true”>[14]
• Tarifa: ninguna” data-toggle=”tooltip” data-html=”true”>[14]

Colorado

• Número de contacto de EBT: (888) 328-2656
• Sitio web de EBT: ebtEDGE
• ¿Cuánto tiempo antes de que reciba mi nueva tarjeta? Dentro de los 10 días de su solicitud” data-toggle=”tooltip” data-html=”true”>[15]
• Tarifa: ninguna” data-toggle=”tooltip” data-html=”true”>[15]

Connecticut

• Número de contacto de EBT: (888) 328-2666
• Sitio web de EBT: ConectaEBT
• ¿Cuánto tiempo antes de que reciba mi nueva tarjeta? La agencia le enviará por correo su nueva tarjeta al final del siguiente día hábil después de autorizar su solicitud. Debería llegar en dos a cinco días.” data-toggle=”tooltip” data-html=”true”>[16]
• Tarifa: ninguna” data-toggle=”tooltip” data-html=”true”>[16]

Delaware

• Número de contacto de EBT: (800) 526-9099
• Sitio web de EBT: ConectaEBT
• ¿Cuánto tiempo antes de que reciba mi nueva tarjeta? Dentro de 10 días” data-toggle=”tooltip” data-html=”true”>[17]
• Tarifa: no revelada

Distrito de Columbia

• Número de contacto de EBT: (888) 304-9167
• Sitio web de EBT: ebtEDGE
• ¿Cuánto tiempo antes de que reciba mi nueva tarjeta? La agencia le enviará por correo su tarjeta de reemplazo dentro de dos días. Debería llegar dentro de siete días.” data-toggle=”tooltip” data-html=”true”>[19]
• Cargo: no revelado por los representantes de servicio al cliente, pero el manual de políticas señala que puede haber un cargo por el reemplazo de la tarjeta” data-toggle=”tooltip” data-html=”true”>[19]

Florida

• Número de contacto de EBT: (888) 356-3281
• Sitio web de EBT: ebtEDGE
• ¿Cuánto tiempo antes de que reciba mi nueva tarjeta? Dentro de cinco a siete días hábiles” data-toggle=”tooltip” data-html=”true”>[20]
• Tarifa: no revelada

Georgia

• Número de contacto de EBT: (888) 421-3281
• Sitio web de EBT: ConectaEBT
• ¿Cuánto tiempo antes de que reciba mi nueva tarjeta? Dentro de cinco a siete días
• Tarifa: ninguna

Hawai

• Número de contacto de EBT: (888) 328-4292
• Sitio web de EBT: ebtEDGE
• ¿Cuánto tiempo antes de que reciba mi nueva tarjeta? Dentro de cinco a siete días hábiles” data-toggle=”tooltip” data-html=”true”>[23]
• Tarifa: no revelada” data-toggle=”tooltip” data-html=”true”>[23]

Idaho

• Número de contacto de EBT: (888) 432-4328
• Sitio web de EBT: ebtEDGE
• ¿Cuánto tiempo antes de que reciba mi nueva tarjeta? Dentro de los cinco días hábiles
• Tarifa: no revelada

Illinois

• Número de contacto de EBT: (800) 678-5465
• Sitio web de EBT: Tarjeta de enlace EBT de Illinois
• ¿Cuánto tiempo antes de que reciba mi nueva tarjeta? Dentro de siete días
• Tarifa: ninguna

Indiana

• Número de contacto de EBT: (877) 768-5098
• Sitio web de EBT: ConectaEBT
• ¿Cuánto tiempo antes de que reciba mi nueva tarjeta? La agencia le enviará por correo su nueva tarjeta dentro de las 24 horas posteriores a la fecha de su solicitud. Debería llegar dentro de unos cinco días.” data-toggle=”tooltip” data-html=”true”>[6]
• Tarifa: su primera tarjeta de reemplazo dentro de un año calendario es gratis; $1 por cada reemplazo subsiguiente.” data-toggle=”tooltip” data-html=”true”>[6]

Iowa

• Número de contacto de EBT: (800) 359-5802
• Sitio web de EBT: ConectaEBT
• ¿Cuánto tiempo antes de que reciba mi nueva tarjeta? Dentro de cinco a siete días hábiles
• Tarifa: no revelada

Kansas

• Número de contacto de EBT: (800) 997-6666
• Sitio web de EBT: ebtEDGE
• ¿Cuánto tiempo antes de que reciba mi nueva tarjeta? Su nueva tarjeta se enviará por correo dentro de los dos días hábiles posteriores a la denuncia de pérdida o robo de la tarjeta. Debería llegar dentro de cinco a siete días hábiles.
• Tarifa: ninguna

Kentucky

• Número de contacto de EBT: (888) 979-9949
• Sitio web de EBT: ebtEDGE
• ¿Cuánto tiempo antes de que reciba mi nueva tarjeta? En 10 días
• Tarifa: no revelada

Luisiana

• Número de contacto de EBT: (888) 997-1117
• Sitio web de EBT: EBT de LifeInCheck
• ¿Cuánto tiempo antes de que reciba mi nueva tarjeta? Dentro de siete a 10 días hábiles” data-toggle=”tooltip” data-html=”true”>[29]
• Tarifa: ninguna” data-toggle=”tooltip” data-html=”true”>[29]

Maine

• Número de contacto de EBT: (800) 477-7428
• Sitio web de EBT: PineTreeCard.com
• ¿Cuánto tiempo antes de que reciba mi nueva tarjeta? Su nueva tarjeta se enviará por correo el siguiente día hábil después de su solicitud y debería llegar dentro de los cinco días”. data-toggle=”tooltip” data-html=”true”>[30]
• Tarifa: Sin tarifa para sus primeros dos reemplazos dentro de los 12 meses; a partir del tercer reemplazo, estará sujeto a una tarifa, pero no será mayor que el costo de crear la tarjeta”. data-toggle=”tooltip” data-html=”true”>[30]

Maryland

• Número de contacto de EBT: (800) 997-2222
• Sitio web de EBT: ConectaEBT
• ¿Cuánto tiempo antes de que reciba mi nueva tarjeta? Dentro de los siete días hábiles” data-toggle=”tooltip” data-html=”true”>[31]
• Tarifa: Su primera tarjeta de reemplazo en un período de 12 meses es gratis; los reemplazos posteriores costarán $2″. data-toggle=”tooltip” data-html=”true”>[31]

Massachusetts

• Número de contacto de EBT: (800) 997-2555
• Sitio web de EBT: Conexión DTA
• ¿Cuánto tiempo antes de que reciba mi nueva tarjeta? De siete a 10 días hábiles” data-toggle=”tooltip” data-html=”true”>[32]
• Tarifa: $5, a menos que sea elegible para una exención” data-toggle=”tooltip” data-html=”true”>[32]

Michigan

• Número de contacto de EBT: (888) 678-8914
• Sitio web de EBT: ConectaEBT
• ¿Cuánto tiempo antes de que reciba mi nueva tarjeta? De tres a cinco días hábiles” data-toggle=”tooltip” data-html=”true”>[33]
• Tarifa: ninguna revelada” data-toggle=”tooltip” data-html=”true”>[33]

Minnesota

• Número de contacto de EBT: (888) 997-2227
• Sitio web de EBT: ebtEDGE
• ¿Cuánto tiempo antes de que reciba mi nueva tarjeta? Dentro de 10 días hábiles
• Tarifa: $2″ data-toggle=”información sobre herramientas” data-html=”true”>[35]

Misisipí

• Número de contacto de EBT: (866) 512-5087
• Sitio web de EBT: ConectaEBT
• ¿Cuánto tiempo antes de que reciba mi nueva tarjeta? Cinco días hábiles” data-toggle=”tooltip” data-html=”true”>[36]
• Tarifa: ninguna” data-toggle=”tooltip” data-html=”true”>[36]

Misuri

• Número de contacto de EBT: (800) 997-7777
• Sitio web de EBT: ebtEDGE
• ¿Cuánto tiempo antes de que reciba mi nueva tarjeta? Dentro de 10 días” data-toggle=”tooltip” data-html=”true”>[37]
• Tarifa: no revelada

Montana

• Número de contacto de EBT: (866) 850-1556
• Sitio web de EBT: bnft
• ¿Cuánto tiempo antes de que reciba mi nueva tarjeta? La agencia estatal le enviará su tarjeta por correo dentro de dos días hábiles”. data-toggle=”tooltip” data-html=”true”>[39]
• Tarifa: $2″ data-toggle=”información sobre herramientas” data-html=”true”>[39]

Nebraska

• Número de contacto de EBT: (877) 247-6328
• Sitio web de EBT: ebtEDGE
• ¿Cuánto tiempo antes de que reciba mi nueva tarjeta? De tres a cinco días hábiles” data-toggle=”tooltip” data-html=”true”>[40]
• Tarifa: ninguna” data-toggle=”tooltip” data-html=”true”>[40]

Nevada

• Número de contacto de EBT: (866) 281-2443
• Sitio web de EBT: ebtEDGE
• ¿Cuánto tiempo antes de que reciba mi nueva tarjeta? Su nueva tarjeta se enviará por correo dentro de los dos días hábiles posteriores a su solicitud y debería llegar dentro de los siete días.
• Tarifa: no revelada

nuevo hampshire

• Número de contacto de EBT: (888) 997-7777
• Sitio web de EBT: ebtEDGE
• ¿Cuánto tiempo antes de que reciba mi nueva tarjeta? Su nueva tarjeta se enviará por correo dentro de los dos días hábiles posteriores a su solicitud”. data-toggle=”tooltip” data-html=”true”>[42]
• Tarifa: ninguna” data-toggle=”tooltip” data-html=”true”>[42]

New Jersey

• Número de contacto de EBT: (800) 997-3333; tenga en cuenta que Nueva Jersey requiere que llame al número de contacto de EBT para informar la pérdida de la tarjeta, luego visite su Agencia de Bienestar del Condado (CWA) local para recoger su tarjeta de reemplazo.
• Sitio web de EBT: ConectaEBT
• ¿Cuánto tiempo antes de que reciba mi nueva tarjeta? Tan pronto como visite su CWA local” data-toggle=”tooltip” data-html=”true”>[43]
• Cargo: Sin cargo por sus dos primeras tarjetas de reemplazo; $2 a partir de entonces” data-toggle=”información sobre herramientas” data-html=”true”>[43]

Nuevo Mexico

• Número de contacto de EBT: (800) 843-8303
• Sitio web de EBT: ebtEDGE
• ¿Cuánto tiempo antes de que reciba mi nueva tarjeta? La agencia emitirá su tarjeta de reemplazo dentro de los dos días hábiles posteriores a su solicitud. Debería llegar dentro de los siete días hábiles”. data-toggle=”tooltip” data-html=”true”>[44]
• Tarifa: Gratis para el primer reemplazo dentro de un año calendario; $2.50 para reemplazos adicionales” data-toggle=”tooltip” data-html=”true”>[44]

Nueva York

• Número de contacto de EBT: (888) 328-6399
• Sitio web de EBT: ConectaEBT
• ¿Cuánto tiempo antes de que reciba mi nueva tarjeta? De siete a 10 días hábiles” data-toggle=”tooltip” data-html=”true”>[45]
• Tarifa: ninguna” data-toggle=”tooltip” data-html=”true”>[45]

Carolina del Norte

• Número de contacto de EBT: (888) 622-7328
• Sitio web de EBT: ebtEDGE
• ¿Cuánto tiempo antes de que reciba mi nueva tarjeta? Dentro de siete a 10 días hábiles
• Tarifa: $2.50″ data-toggle=”información sobre herramientas” data-html=”true”>[47]

Dakota del Norte

• Número de contacto de EBT: (800) 630-4655
• Sitio web de EBT: ebtEDGE
• ¿Cuánto tiempo antes de que reciba mi nueva tarjeta? Su nueva tarjeta EBT se enviará por correo dentro de los dos días hábiles posteriores a su solicitud y se entregará dentro de los siete días”. data-toggle=”tooltip” data-html=”true”>[48]
• Tarifa: ninguna” data-toggle=”tooltip” data-html=”true”>[49]

Ohio

• Número de contacto de EBT: (888) 386-3071
• Sitio web de EBT: ConectaEBT
• ¿Cuánto tiempo antes de que reciba mi nueva tarjeta? Dentro de siete a 10 días” data-toggle=”tooltip” data-html=”true”>[50]
• Tarifa: ninguna” data-toggle=”tooltip” data-html=”true”>[50]

Oklahoma

• Número de contacto de EBT: (888) 328-6551
• Sitio web de EBT: ConectaEBT
• ¿Cuánto tiempo antes de que reciba mi nueva tarjeta? Dentro de siete a 10 días” data-toggle=”tooltip” data-html=”true”>[51]
• Tarifa: ninguna” data-toggle=”tooltip” data-html=”true”>[51]

Oregón

• Número de contacto de EBT: (855) 328-6715 durante el horario comercial o (888) 997-4447 en las noches y los fines de semana
• Sitio web de EBT: ebtEDGE
• ¿Cuánto tiempo antes de que reciba mi nueva tarjeta? Dentro de los cinco días hábiles” data-toggle=”tooltip” data-html=”true”>[52]
• Tarifa: ninguna” data-toggle=”tooltip” data-html=”true”>[52]

Pensilvania

• Número de contacto de EBT: (888) 328-7366
• Sitio web de EBT: ConectaEBT
• ¿Cuánto tiempo antes de que reciba mi nueva tarjeta? Dentro de los siete días hábiles” data-toggle=”tooltip” data-html=”true”>[53]
• Tarifa: $2.50 a menos que sea elegible para una exención” data-toggle=”tooltip” data-html=”true”>[53]

Rhode Island

• Número de contacto de EBT: (888) 979-9939
• Sitio web de EBT: ebtEDGE
• ¿Cuánto tiempo antes de que reciba mi nueva tarjeta? Dentro de los siete días hábiles
• Tarifa: ninguna” data-toggle=”tooltip” data-html=”true”>[55]

Carolina del Sur

• Número de contacto de EBT: (800) 554-5268
• Sitio web de EBT: ConectaEBT
• ¿Cuánto tiempo antes de que reciba mi nueva tarjeta? Dentro de los siete días hábiles” data-toggle=”tooltip” data-html=”true”>[56]
• Tarifa: no revelada

Dakota del Sur

• Número de contacto de EBT: (800) 604-5099
• Sitio web de EBT: ebtEDGE
• ¿Cuánto tiempo antes de que reciba mi nueva tarjeta? De cinco a siete días hábiles” data-toggle=”tooltip” data-html=”true”>[58]
• Tarifa: ninguna” data-toggle=”tooltip” data-html=”true”>[58]

Tennesse

• Número de contacto de EBT: (888) 997-9444
• Sitio web de EBT: ConectaEBT
• ¿Cuánto tiempo antes de que reciba mi nueva tarjeta? Dentro de siete a 10 días
• Tarifa: no revelada

Texas

• Número de contacto de EBT: (800) 777-7328
• Sitio web de EBT: Sus beneficios de Texas
• ¿Cuánto tiempo antes de que reciba mi nueva tarjeta? Dentro de siete días” data-toggle=”tooltip” data-html=”true”>[60]
• Tarifa: no revelada

Utah

• Número de contacto de EBT: (800) 997-4444
• Sitio web de EBT: ConectaEBT
• ¿Cuánto tiempo antes de que reciba mi nueva tarjeta? Dentro de siete días
• Tarifa: no revelada

Vermont

• Número de contacto de EBT: (800) 914-8605
• Sitio web de EBT: ConectaEBT
• ¿Cuánto tiempo antes de que reciba mi nueva tarjeta? Dentro de 10 días hábiles
• Tarifa: ninguna” data-toggle=”tooltip” data-html=”true”>[64]

Virginia

• Número de contacto de EBT: (866) 281-2448
• Sitio web de EBT: ConectaEBT
• ¿Cuánto tiempo antes de que reciba mi nueva tarjeta? Dentro de los seis días hábiles” data-toggle=”tooltip” data-html=”true”>[65]
• Tarifa: $2 a menos que califique para una exención” data-toggle=”tooltip” data-html=”true”>[65]

Washington

• Número de contacto de EBT: (888) 328-9271
• Sitio web de EBT: ebtEDGE
• ¿Cuánto tiempo antes de que reciba mi nueva tarjeta? Dentro de siete días
• Tarifa: no revelada

Virginia del Oeste

• Número de contacto de EBT: (866) 545-6502
• Sitio web de EBT: ebtEDGE
• ¿Cuánto tiempo antes de que reciba mi nueva tarjeta? De cinco a siete días hábiles” data-toggle=”tooltip” data-html=”true”>[67]
• Tarifa: ninguna” data-toggle=”tooltip” data-html=”true”>[67]

Wisconsin

• Número de contacto de EBT: (877) 415-5164
• Sitio web de EBT: ebtEDGE
• ¿Cuánto tiempo antes de que reciba mi nueva tarjeta? Su tarjeta de reemplazo se enviará por correo el siguiente día hábil después de su solicitud y llegará dentro de los siete días hábiles.
• Tarifa: hasta $2.70″ data-toggle=”tooltip” data-html=”true”>[69]

Wyoming

• Número de contacto de EBT: (877) 290-9401
• Sitio web de EBT: ebtEDGE
• ¿Cuánto tiempo antes de que reciba mi nueva tarjeta? De siete a 10 días” data-toggle=”tooltip” data-html=”true”>[70]
• Tarifa: no revelada