¿Qué es la política de reposesión de automóviles de Capital One? Contestada

Capital One solo divulga su política de recuperación automática a los titulares de cuentas corrientes. Si bien no podemos ofrecer detalles sobre la política de recuperación de automóviles de Capital One, tenemos información sobre pagos atrasados, leyes de recuperación y reseñas de consumidores a continuación.

¿Cuál es la política de reposesión de financiación de automóviles de Capital One?

Capital One ofrece una variedad de servicios financieros, incluido el financiamiento y refinanciamiento de préstamos para automóviles. Una vez que su préstamo para automóvil esté asegurado a través de Capital One, deberá realizar los pagos acordados. Si deja de hacer pagos, incumplirá con su préstamo y su vehículo puede ser embargado.

La política de recuperación de Capital One Auto es muy cuidadosa. Llamamos a dos números diferentes de servicio al cliente de financiación de automóviles de Capital One, (800) 946-0332 y (800) 689-1789, y los representantes no pudieron proporcionar información específica sobre la política de recuperación de automóviles de Capital One. Hicimos preguntas generales como «¿Cuál es la política de reposesión de automóviles de Capital One?» y preguntas específicas como «¿Cuántos pagos puede perder antes de que Capital One comience el proceso de recuperación?» Nos dijeron que las respuestas a estas preguntas solo están disponibles para los titulares de cuentas de Capital One. Cuando se nos preguntó por qué la información no se hace pública, no obtuvimos una respuesta directa. Esto puede deberse a que las políticas de recuperación varían según el titular de la cuenta, según el estado de su cuenta, cuánto tiempo la ha tenido, etc. Las leyes de recuperación también varían según el estado.

Sin embargo, pudimos recopilar la siguiente información relacionada con la política de recuperación y préstamos para automóviles de Capital One:

• Deben evitarse los pagos atrasados cueste lo que cueste. Si bien el sitio web de Capital One no especifica cómo los pagos atrasados ​​afectan la recuperación, sí establece que puede incurrir en cargos e intereses adicionales por no pagar su préstamo a tiempo. Los cargos adicionales pueden dificultar el pago de su próxima cuota, poniendo en marcha un ciclo de pagos atrasados ​​o perdidos que potencialmente pueden resultar en una recuperación.
• Las leyes de recuperación varían según el estado y, según la Comisión Federal de Comercio, algunos acreedores pueden recuperar su vehículo después de tan solo un pago atrasado.
• Encontramos varias reseñas y quejas de consumidores con respecto a los diversos servicios financieros de Capital One en el Asuntos del Consumidor y Oficina de Mejores Negocios sitios web En general, las críticas son mixtas. Si bien algunos consumidores informaron que sus vehículos fueron embargados por Capital One, no hay forma de que sepamos los detalles.
• Si no puede realizar su próximo pago y/o le preocupa la reposesión, comuníquese con el servicio al cliente de financiación de automóviles de Capital One al (800) 946-0332. Hable con un representante de servicio al cliente sobre su situación para ver cuáles son sus opciones para evitar la recuperación.

En resumen

¿Cuál es la política de reposesión de Capital one Auto Finance? Capital One solo divulga su política de recuperación automática a los titulares de cuentas corrientes. Capital One ha recibido críticas mixtas en los sitios web de Consumer Affairs y Better Business Bureau. Si le preocupa la recuperación, lo mejor que puede hacer es ponerse en contacto con el servicio de atención al cliente de financiación de automóviles de Capital One. Infórmele al representante sobre su situación y vea si la compañía está dispuesta a trabajar con usted para ayudar a evitar la recuperación.

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