¿Pueden devolver HomeGoods a TJ Maxx? ¿Marshall? ¿Viceversa? Resuelto

¿Quieres devolver algo de HomeGoods a TJ Maxx o Marshall? ¡Tenemos la respuesta para ti!

Este es un tema que puede generar confusiones para los compradores, especialmente si no estan familiarizados con las politicas de devolucion de estas tiendas. Pero no te preocupes, porque en este articulo te explicaremos si puedes devolver mercancia de HomeGoods a TJ Maxx o Marshall, y viceversa. Despues de leer esto, no habra mas dudas.

Respuesta corta

Debe devolver un artículo de HomeGoods, Marshalls o TJ Maxx a una tienda de la misma marca donde lo compró. Si bien la misma empresa matriz es propietaria de los tres, cada marca opera con un sistema de inventario separado. Para obtener más información sobre cómo realizar devoluciones en HomeGoods, Marshalls y TJ Maxx, consulte a continuación.

¿Pueden devolver HomeGoods a TJ Maxx? ¿Marshall? ¿Viceversa?

HomeGoods, TJ Maxx y Marshalls son propiedad de la misma empresa (The TJX Companies), pero cada tienda tiene su propio sistema de inventario. Debido a esto, las devoluciones deben volver a la marca de la tienda de compra, dijeron los representantes de servicio al cliente corporativo.

Las únicas excepciones a esto son las ubicaciones de Marshalls y TJ Maxx que tienen áreas de HomeGoods dentro de las tiendas; debe devolver los artículos de HomeGoods comprados en estas áreas a la marca de compra de la tienda, no a una tienda de HomeGoods separada.

Hablamos con las tiendas HomeGoods, Marshalls y TJ Maxx en California, Idaho, Michigan, Carolina del Sur y Texas; todas las ubicaciones a las que llamamos confirmaron esta política de la empresa.

Proceso de devolución en las empresas TJX

Todas las tiendas propiedad de The TJX Companies le permiten devolver artículos nuevos con su recibo original dentro de los 30 días posteriores a la compra. Puede cambiar el artículo o recibir un reembolso. Tenga en cuenta que las devoluciones de trajes de baño y lencería deben estar sin usar y tener las etiquetas originales adheridas; nuestra investigación anterior describe las políticas para la devolución de ropa interior en los principales minoristas.

Si bien no puede devolver artículos de HomeGoods a TJ Maxx o Marshalls (o viceversa), puede realizar su devolución en cualquier tienda de la marca donde compró originalmente el artículo, dijeron los representantes de servicio al cliente. Por ejemplo, si compra un artículo en TJ Maxx, puede devolverlo en cualquier ubicación de TJ Maxx”. data-toggle=”tooltip” data-html=”true”>[1]” datos-alternar=”información sobre herramientas” datos-html=”verdadero”>[2]” datos-alternar=”información sobre herramientas” datos-html=”verdadero”>[3]

Devoluciones de pedidos en línea

Para todas las marcas de TJX, normalmente puede devolver los artículos comprados en línea a cualquier tienda de la marca respectiva, a menos que se indique lo contrario en el recibo o en la confirmación del pedido. También puede devolver los pedidos en línea por correo usando la etiqueta de envío de devolución en su recibo.

Una excepción al límite de tiempo habitual de 30 días para las devoluciones es Marshalls, que le permite devolver pedidos en línea (ya sea en una tienda o por correo) dentro de los 40 días de la fecha de su pedido.

Reembolsos

Si tiene su recibo y cumple con todos los requisitos detallados anteriormente, recibirá un reembolso completo a su método de pago original. Sin embargo, si desea devolver un artículo y han pasado más de 30 días, tiene un recibo de regalo o no tiene ningún recibo, recibirá un crédito de la tienda. Puede obtener un reembolso en efectivo si pagó con un cheque y devuelve su artículo más de 10 días después de la compra original; antes de 10 días, recibirá crédito de mercancía.

Tenga en cuenta que si no tiene su recibo, un asociado no puede buscarlo por usted. Sin embargo, para compras futuras, todas las marcas de TJX ofrecen la opción de solicitar un recibo por correo electrónico junto con un recibo impreso al momento de pagar. Obtenga más información sobre esto en nuestro artículo sobre la política de búsqueda de recibos de TJ Maxx.

Seguimiento de devoluciones

Las marcas TJX utilizan un sistema de verificación de reembolso que rastrea las devoluciones. No hay un límite establecido para las devoluciones, pero las devoluciones individuales están sujetas a la aprobación del sistema. Además, las tiendas TJ Maxx requieren una identificación con foto válida para las devoluciones sin recibo.

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