¡Despídete de las devoluciones frustrantes y dale la bienvenida a la política de devolución inteligente y final! En este artículo, te mostraremos los requisitos clave que necesitas conocer para hacer una devolución exitosa. También te daremos una lista detallada de excepciones que debes considerar antes de hacer una devolución. ¡Prepárate para ahorrar tiempo y esfuerzo con esta guía única y especializada!
Aquí está la política de devolución de Smart & Final en un lenguaje sencillo. Las tiendas de abarrotes estilo almacén de Smart & Final aceptarán cualquiera de los artículos de la marca de la tienda y artículos no perecederos para un reembolso completo o cambio, y en algunos casos, ni siquiera necesita un recibo.
Política de devoluciones de Smart & Final
Smart & Final aceptará todos los artículos no perecederos para un reembolso o cambio, dijeron los asociados de servicio al cliente. Para obtener un reembolso completo, deberá traer su recibo, a menos que el artículo sea de la marca Smart & Final. Las marcas Smart & Final, incluidas Ambiance, First Street, Iris, La Romanella, Simply Value y Sun Harvest, todas vienen con una garantía de devolución de dinero. Si no tiene su recibo y su compra no incluye una marca de la tienda, debería poder cambiar el artículo en la tienda.
Los artículos perecederos (es decir, cualquier cosa que deba refrigerarse o congelarse) están exentos de devoluciones e intercambios, a menos que se determine que el producto no es satisfactorio. En este caso, los artículos abiertos y/o usados pueden devolverse para un reembolso o cambio; los reembolsos y los cambios pueden estar sujetos a la política de una tienda individual y/oa la aprobación del gerente de la tienda.
Para la mayoría de los artículos, no hay una fecha límite establecida para las devoluciones; se deja a discreción del gerente, nos dijo un representante de servicio al cliente corporativo. Una excepción son los artículos de temporada, que deben devolverse al menos dos días antes de las vacaciones. Además, los electrodomésticos y equipos solo son elegibles para devolución si están defectuosos y tiene su recibo original. Los electrodomésticos y equipos deben cambiarse (en lugar de reembolsarse) dentro de los 14 días, según el departamento de servicio al cliente corporativo y Preguntas frecuentes sobre la política de Smart & Final.
En resumen
Puede devolver o cambiar cualquier artículo no perecedero a Smart & Final. Y, todos los artículos de la marca Smart & Final vienen con una garantía de devolución de dinero. Los artículos perecederos no pueden devolverse ni cambiarse a menos que se determine que no son satisfactorios. No hay un límite de tiempo establecido para las devoluciones de la mayoría de los artículos, excepto para electrodomésticos y equipos (que deben cambiarse dentro de los 14 días) y artículos de temporada (que deben devolverse al menos dos días antes de las vacaciones).
Para obtener más información sobre las políticas de la tienda de Smart & Final, consulte nuestro artículo: ¿Smart and Final acepta EBT?
