¡Atención compradores en línea! ¿Alguna vez has tenido un problema con una compra en línea que no sabías cómo resolver? No te preocupes porque Aerie ha creado una Política de cambios y devoluciones clara y concisa para ayudarte. ¡Ven y descubre los límites, reglas, y mucho más en nuestra guía de Política de Cambios y Devoluciones de Aerie!
Respuesta corta
La política de devoluciones de Aerie permite devoluciones y cambios sin límite de tiempo. Se pueden usar artículos que no sean ropa interior, pero necesitará su recibo para obtener un reembolso completo. Para obtener más información sobre la política de cambios y devoluciones de Aerie, consulte a continuación.
Política de devoluciones de Aerie y Política de intercambio de Aerie
Puede devolver o cambiar la mayoría de los artículos en Aerie en cualquier momento con su recibo o factura original, dijo un representante de servicio al cliente corporativo. Si es posible, debe incluir todas las etiquetas y el empaque con sus artículos, pero los artículos se pueden usar (con la excepción de la ropa interior, que debe estar nueva).
Un empleado de la tienda puede buscar su recibo si tiene una cuenta AEO. Si no se puede confirmar su transacción, es posible que aún pueda realizar una devolución o un cambio por el precio de venta actual de los artículos; los fondos se emitirán en forma de tarjeta de regalo. Las devoluciones realizadas con un recibo se reembolsarán a su método de pago original. Si pagó con crédito o débito, querrá traer la tarjeta que usó para hacer la compra cuando haga una devolución.
Dónde volver
Aerie es una marca de ropa interior, indumentaria, ropa deportiva y natación de American Eagle Outfitters. Nos dijeron que puede devolver las compras en la tienda, en línea y por teléfono a una tienda Aerie o American Eagle Outfitters, AEO Factory Store o Tailgate, y viceversa.
Pedidos en línea
Los pedidos en línea también se pueden devolver o cambiar por correo; solo anote el motivo de la devolución en la factura y envíe los artículos en el paquete de envío original, si es posible. Deberá elegir un transportista y pagar los costos de envío de devolución; los gastos de envío originales no son reembolsables. La dirección de devolución de Aerie es:
Proveedores de American Eagle
Atención: Departamento de Devoluciones
Distribución minorista West LLC
1301 N. Avenida Davis
Ottawa, KS 66067
Para cambiar un artículo por correo, puede imprimir un formulario de cambio desde el sitio web de Aerie seleccionando “Cuenta” y luego “Rastrear pedido”. Una vez que localice su pedido, tendrá la opción de imprimir un formulario de cambio.
Más información
Nos comunicamos con las tiendas Aerie en Illinois, Indiana, Michigan, Ohio y Pensilvania para confirmar esta información; todos los asociados de la tienda con los que hablamos dijeron que siguen la política corporativa como se explicó anteriormente.
Tenga en cuenta que American Eagle Outfitters ofrece ajustes de precios. Para obtener más información, consulte nuestro artículo relacionado.
