200 trabajos de compras misteriosas: la lista definitiva de empresas legítimas que le pagan por comprar y cenar

Los primeros en adoptar esta nueva técnica de investigación fueron los hoteles y las grandes tiendas minoristas. Pero hoy en día, cubre casi cualquier industria que se pueda imaginar, incluidas las más importantes, como la hotelería, la comida rápida, los viajes, los bancos, la automoción, la atención médica y más.

¿Qué es el Mystery Shopping?

Si ha estado leyendo MoneyPantry por un tiempo, probablemente sepa que somos grandes fanáticos de que nos paguen por las encuestas en línea. Secret Shopping es básicamente otra versión de encuestas y grupos focales.

Mystery Shopping es una forma de investigación de mercado que ayuda a las empresas a recopilar información y datos que pueden utilizar para desarrollar o mejorar su negocio en general.

¿Confundido?

Vamos a desglosarlos todos…

• Encuestas en línea: con las encuestas en línea, usted responde preguntas (principalmente preguntas de opción múltiple) sobre productos y servicios específicos. A cambio, eres recompensado con dinero en efectivo y premios.
• Grupos focales: Algo así como las encuestas en línea, pero por lo general te presentas en un lugar local donde tú, junto con un grupo selecto de otras personas, participas en una discusión de 20 a 120 minutos sobre un producto/servicio/tema. A cambio de su tiempo, se le paga (generalmente en efectivo).
• Compras misteriosas: se le asigna visitar una tienda/restaurante/cine y evaluar ciertas cosas mientras se hace pasar por un cliente real, y luego informa sobre su experiencia. A cambio, eres recompensado. ¡Más sobre qué tipo de recompensas puede esperar, más adelante!

¿Qué “evaluas”?

Básicamente, todo lo relacionado con el funcionamiento de una empresa y lo que puede hacer para mejorar.

Cosas como:

• Cómo se ve el frente de la tienda.
• ¿Qué tan rápido/fácil puede un cliente encontrar lo que necesita?
• ¿Qué tan amables y serviciales son los miembros del personal?
• ¿Qué se puede hacer para mejorar la tienda?
• ¿Qué tan rápido se sirve la comida?
• ¿La comida servida es de buena calidad?
• ¿El negocio (tienda, restaurante, teatro, centro comercial) está limpio?
• …

Básicamente, cualquier cosa que pueda ayudar al rendimiento general del negocio, mejorando así su balance final.

¿Cómo funciona el Mystery Shopping?

Para realizar estos estudios, las empresas utilizan empresas de investigación de mercado de terceros que se especializan en realizar estudios de compras encubiertas.

Entonces, digamos que su McDonald’s local quiere ver qué tan limpio está su restaurante y qué tan amable es el personal. Contratan a Market Force (una de las empresas de compras misteriosas más conocidas del mundo) para realizar el estudio.

MarketForce (como cualquier otra empresa de renombre) tendrá un panel de miembros (conocido como “Compradores secretos”). Según la ubicación de la tienda y la demografía requerida para el estudio, asignan el trabajo a uno o más miembros (algunos estudios requieren un comprador, algunos pocos y algunas decenas o incluso cientos).

Luego les dan instrucciones específicas sobre qué hacer. También anuncian el día y la hora en que se supone que tendrá lugar la tienda.

A partir de este momento, todo cae sobre el hombro del comprador secreto.

Como comprador misterioso, su trabajo se convierte en ingresar a la tienda a la hora y la fecha especificadas, hacerse pasar por un cliente real, hacer las preguntas que le dieron y observar todo.

Una vez finalizada la “compra”, se le pedirá que proporcione comentarios sobre la experiencia.

Comentario

Ahora, cuando se trata de compartir la información, hay algunas formas en que las empresas lo hacen.

• Entrevistas telefónicas: se le dará un número para llamar después de realizar la tarea. El entrevistador te hará preguntas relacionadas con la experiencia y tú responderás lo mejor que puedas.
• Interrogadores en línea: algunas asignaciones requerirán que inicie sesión en el sitio después de la asignación y complete un formulario en línea. A veces, este puede ser un sistema automatizado donde un robot le hará las preguntas preformateadas.
• En persona: en algunos casos, es posible que deba ingresar y hablar con una persona, cara a cara, para explicarle la experiencia.

Tu trabajo como comprador secreto

Como comprador secreto, su trabajo es hacerse pasar por un cliente real. Visitas la tienda -ya sea un cine, un restaurante, una boutique, una gasolinera…- y recopilas información en función del encargo y lo que requiere.

Por ejemplo, la tarea podría ser pedirle que evalúe la facilidad de uso de los empleados o que vea si los empleados de la gasolinera le venderán alcohol y/o tabaco si se hace pasar por una persona menor de edad.

Esa es la esencia de cómo funciona todo.

Por supuesto, hay detalles. Cada tarea tiene sus propios requisitos específicos. Pero todo eso se te dará cuando te asignen el trabajo.

¿Cuánto ganan los compradores misteriosos?

Al igual que las encuestas pagadas y los grupos focales en los que se le recompensa por su participación, aquí también se le paga.

Ahora el “pago” puede venir en muchas formas dependiendo de la empresa y la asignación.

En general, puede esperar que le paguen de varias maneras:

• Efectivo: se le paga una cantidad específica que se le informa cuando se le asigna un trabajo. (Siempre tiene la opción de aceptar o rechazar la asignación).
• Cosas gratis: en algunos casos, puede quedarse con los productos que compra como parte de la tarea. Por ejemplo, la tarea podría hacer que visites una tienda y compres unas gafas de sol. Después de la asignación, puede quedarse con las gafas de sol a pesar de que la empresa le reembolsó el dinero que gastó en ellas.

Generalmente, la mayoría de las asignaciones tendrán una combinación de ambos. Por ejemplo, es posible que le paguen $ 50 por una asignación de compras misteriosas en un hotel en la que se le pedirá que se quede en un hotel por una o dos noches. Pero te quedas gratis porque la compañía de compras misteriosas pagará la tarifa de la habitación, o es posible que te hagan pagar, pero te reembolsan después de la asignación.

Por lo tanto, no solo puede hospedarse en un buen hotel de forma gratuita, ¡también le pagan $ 50!

¡No está mal si me preguntas!

Por supuesto, esto no es así siempre. Cada tarea es diferente y el pago siempre se basa en la tarea, su importancia, cuánto tiempo requiere, si requiere muchos viajes, etc.

Estafas de compras misteriosas

Como puede ver, la industria de investigación de mercado es una industria legítima de miles de millones de dólares.

Pero, desafortunadamente, debido a que la idea de que nos paguen por comprar es tan atractiva para la mayoría de nosotros, los estafadores han encontrado formas de estafarnos con nuestro dinero ganado con tanto esfuerzo a través de asignaciones de compras misteriosas falsas.

Y eso hace que encontrar empresas legítimas con las que trabajar sea más difícil. Pero no tiene que preocuparse por eso, ya que vamos a compartir una lista de las principales empresas de compras secretas legítimas un poco más adelante en esta publicación. Pero primero, veamos cómo puedes mantenerte a ti mismo y a tu dinero a salvo de las estafas.

Ahora, la mayoría de las estafas relacionadas con las compras misteriosas de alguna manera caen bajo el paraguas de una estafa principal conocida como “Estafa Western Union del comprador misterioso”, pero cada una varía en detalles y en el tipo de lenguaje que usan.

Estafa de comprador misterioso Western Union

Déjame explicarte qué es esta estafa y cómo funciona.

Las “estafas de compradores secretos de western union” es una de las estafas más famosas y utilizadas en lo que respecta a las compras misteriosas. Es tan grande que hasta la Western Union tiene poner advertencias sobre eso

Incluso la Comisión Federal de Comercio ha estado advirtiendo a la gente sobre Estafas de transferencias bancarias y cheques de compras misteriosas.

Así es como funciona…

Recibe una carta de una empresa que dice ser una firma de investigación de mercado de confianza, que desea realizar una auditoría de compras misteriosas de un negocio en su área local.

El sobre también contiene un cheque. La cantidad varía, pero para simplificar, digamos que el cheque que recibe es por $1000.

Luego se le pide que deposite este cheque en su cuenta bancaria, saque $200 y transfiéralo a través de Western Union a la persona/compañía que le envió el cheque originalmente. Te quedas con los $ 800 y les devuelves los $ 200 (pueden decir que $ 200 cubren las tarifas o cualquier otra cosa). Luego se le informa que recibirá los detalles de su asignación en unos días.

Todo parece un trato increíble. Acabas de ganar $ 800 sin siquiera hacer la tarea real. Por lo tanto, espera felizmente la llegada de los detalles de la asignación para poder terminarla y tal vez obtener otro cheque y asignación.

Pasan unos días y no tienes noticias de ellos. Pero tienes noticias de tu banco…

¡El cheque que depositó ha rebotado!

Así es, el cheque de $1000 rebotó. Estás angustiado. No puedes creer que hayas perdido el tiempo con estas tonterías. Te dices a ti mismo: “Está bien, no hay nada que pueda hacer ahora. He aprendido mi lección. Parecía demasiado bueno para ser verdad de todos modos. Bueno, no gané $800. Al menos no perdí dinero”.

Pero en realidad perdiste dinero: ¡$200 para ser exactos!

¿Recuerdas los $200 que le enviaste a los estafadores?

Esos $200 salieron de tu propio dinero. Cuando deposita un cheque por primera vez, tarda unos días en cobrarse y en acreditarse el dinero en su cuenta. Entonces, cualquier dinero que saque de su cuenta durante este tiempo sale de su propio dinero.

¡Perdiste $200 y los estafadores ganaron $200!

Así es como funciona la estafa de Western Union. Una vez más, esta es la versión principal de la misma. Desde entonces, los estafadores han creado varias versiones y, lamentablemente, la gente todavía se enamora de ellos.

protegiéndote

Entonces, ¿cómo te proteges de todas estas estafas?

Hay algunas cosas simples que puede hacer:

¡Recuerde, ninguna compañía legítima de compras misteriosas le pedirá que le envíe dinero!

Algunas compañías pueden pedirle que compre o cene con su propio dinero, pero le reembolsan o le pagan por hacer la tarea. Además, lo que compras se convierte en tuyo. Pero nunca te enviarán un cheque y te pedirán que les transfieras algo si se lo devuelves.

Nunca pagues una cuota de registro

Las empresas legítimas de investigación de mercado no tienen tarifas de registro. Después de todo, usted está allí para ayudarlos a recopilar datos y, a cambio, se supone que le pagarán por su tiempo, no al revés.

Si es demasiado bueno para ser verdad, probablemente lo sea

Al final del día, recuerde, si es demasiado bueno para ser verdad, probablemente lo sea. Si una empresa afirma pagarle $ 500 por una simple auditoría de la tienda de 5 minutos, eso es una señal de alerta. Claro, estas compañías le pagarán, pero no $500 por una asignación de compras secretas de 5 minutos. Tal vez $50, $100 o incluso $200, ¡pero no $500! Como mínimo, requiere profundizar más e investigar un poco para garantizar la legitimidad de la empresa con la que está a punto de trabajar.

Denuncia de estafadores

Espero que nadie sea víctima de estos estafadores, pero si encuentra uno, asegúrese de denunciar a los estafadores a las autoridades para que puedan tomar medidas y proteger a otras personas que puedan caer en la trampa en el futuro.

Para denunciar estafas y presentar quejas, visite los siguientes dos sitios:

Empresas de compras secretas

Tal como prometimos, aquí está nuestra lista de empresas de investigación de mercado legítimas que realizan estudios de compras encubiertas y pagan a los compradores por participar.

Nota: Esta lista se actualizará. Por lo tanto, márquelo como favorito y vuelva a consultar periódicamente a medida que agregamos nuevas empresas a medida que las encontramos.

Tenga en cuenta que, si bien muchos realizan estudios para empresas en la mayoría de las grandes industrias, algunas de estas empresas se especializan en ciertas industrias y realizan asignaciones relacionadas con esa industria específica.

Por ejemplo, algunos solo pueden realizar estudios de compras misteriosas en hoteles, algunos se enfocan en salas de cine, otros se enfocan en restaurantes y lugares de comida rápida.

Compañías internacionales de Mystery Shopping

La mayoría de las empresas mencionadas en nuestra lista se centran en el mercado estadounidense.

Pero también tenemos muchos lectores y fans internacionales.

He recibido algunos correos electrónicos y preguntas de Facebook de algunos de nuestros lectores internacionales sobre empresas de compras encubiertas en sus respectivos países.

Les prometí que investigaría y encontraría una lista de empresas que ofrecen asignaciones de compras en su país.

Manteniendo esa promesa, actualizaré esta publicación periódicamente para agregar nuevas empresas a medida que las encuentre.

Australia

• Soluciones GBW: Están ubicados en Melbourne, Australia, pero también tienen oficinas regionales en Europa y Asia.
• Servicios minoristas de KPI: Trabajan en el mercado de Australia y Nueva Zelanda.
• Cliente misterioso: Esta es otra empresa australiana de compras misteriosas que brinda servicios a cientos de operaciones comerciales minoristas, hoteleras, de ocio y de otro tipo dentro de Australia.
• Realidad minorista: Como sugiere el nombre, se centran principalmente en la industria minorista. Eso significa muchas asignaciones de compras en centros comerciales y tiendas departamentales.
• A&A Merchandising Ltd.: Aceptan compradores de EE. UU., Canadá y Australia.

Canadá

• Lanla: Se enfocan en restaurantes, tiendas, bancos, agencias de viajes y gimnasios. Pero parece que ofrecen muchas más asignaciones de compras relacionadas con restaurantes y comidas.
• investigación maritz inc.: Acepte compradores de Canadá, así como de EE. UU. y muchos otros países.
• Fuente de tendencia: Contratan compradores, denominados “agentes de campo”, para realizar tareas de compras que se centran en el servicio al cliente, la gestión y el cumplimiento.
• Asociados de Consultores de Merchandising: MCA es el principal proveedor de servicios minoristas de terceros de Canadá. Realizan muchas auditorías para sus clientes.
• performalogics: Ofrecen servicios a algunas de las marcas más importantes del mundo, incluidos los equipos de la NHL, las agencias gubernamentales y las empresas de alimentos y bebidas.
• Compras misteriosas en el campus: Esta empresa ofrece servicios de compras misteriosas y llamadas a clientes de todo Canadá y EE. UU.
• GAPbuster (ahora conocido como GBW): Principalmente asignaciones de compras misteriosas minoristas.
• Sistemas de información en contacto: Operan en Canadá y EE. UU.

Pensamientos finales

Espero que esta publicación haya podido aclarar el misterio de las compras misteriosas para usted. Y, con suerte, podrá ganar algo de dinero extra con algunas de estas empresas.

Estoy seguro de que hay empresas que me he perdido. Entonces, si conoce alguna empresa legítima de compras misteriosas que debería estar en esta lista, deje un comentario a continuación y háganoslo saber. Gracias.